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  attribution mail/user glpi

 



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attribution mail/user glpi

n°145245
rattrappem​oi
Posté le 08-03-2017 à 19:02:17  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Merci pour vos précédents aides dans mes précédents problèmes.
Une fois de plus je suis devant un problème bien plus compliqué que d'habitude, ou sinon je ne sais pas faire.
Je souhaite affecter à des utilisateurs GLPI des adresses mails différentes et en les fusionnant pour que les tickets leur soient attribués.
Je m'explique : un mail support que tout le monde reçoit + le mail perso de chacun. comme ça on a tous nos mails + ceux du support.  
J'ai cherché des plugins mais pour l'instant j'ai rien trouvé.
 
Merci pour votre aide précieuse  :jap:

mood
Publicité
Posté le 08-03-2017 à 19:02:17  profilanswer
 

n°165432
jocodis
Posté le 21-09-2019 à 16:16:09  profilanswer
 

ça doit se configurer sur le serveur mail : adresse générique du support qui renvoie vers des alias

n°165436
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 21-09-2019 à 22:38:15  profilanswer
 

Ou tout simplement un alias qui est le support qui redirige sur la BAL du Support et les adresses nominatives. Ex :
L'alias support@test.fr qui redirige sur :
suppor-bal@test.fr
toto@test.fr
titi@test.fr
...


---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Cantine Calandreta : http://sourceforge.net/projects/canteen-calandreta
n°165502
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 24-09-2019 à 13:38:18  profilanswer
 

Et pourquoi une BAL à part ? Ca permettra à tes utilisateurs d'y accéder, et de gérer qui traite quoi.


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