Bonjour à tous,
 
J'ai souscrit un abonnement de 3 ans avec Cyberghost qui arrive bientôt à son terme. Sans mon intervention pour le résilier, celui-ci sera renouvelé automatiquement au prix annoncé de 77,61 euros, soit 1,99 € par mois. Mais il n'est pas précisé si ce tarif inclus les 20% de taxes spécial France ou si elles seront ajoutées en plus du tarif annoncé.
 
Cyberghost propose un forfait de 26 mois pour les nouveaux abonnés au prix de 56,94 euros. Mais ce n'est qu'à partir de la page du paiement que les 20% sont indiqués, le forfait de 56 euros passant en réalité à 68 euros.
Mais cette facturation n'est pas indiquée pour le renouvellement du forfait de 3 ans à 77 euros. Nous ne sommes pas informé si les 20% sont ajoutés à ce prix, ce qui si tel est dans le cas, passerait en fait à 93 euros.
 
J'ai pausé la question au service clientèle de Cyberghost qui ne me répond pas.
Un abonné qui connait cette expérience pourrait-il me répondre ?