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  Problème routeur Asus RT-AC68U

 



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Problème routeur Asus RT-AC68U

n°851149
florentcor​poration
Posté le 18-05-2015 à 19:03:01  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je viens d'acquérir un routeur asus rt-ac68u chez Cdicount en reconditionné et il semblerait que j'ai un problème d'entrée.
 
Tout est bien relié en Ethernet, quand je lance un navigateur (j'ai essayé les trois gros), je suis bien redirigé vers router.asus.com mais l'assistant est vide
 
Je peux cliquer sur Retour à la page principale mais les pages semblent bugguées et les boutons sans effet
 
https://bit2ouf.fr/asus.png
 
En sélectionnant le message au dessus de l'écran (voir screenshot plus bas), je vois que j'ai ce message :
 

Citation :

Statut Internet:  
Détecter à nouveau la connexion...
WAN IP:
DDNS: Veuillez patienter le temps de la vérification


 
Toutes les LEDs sont bien allumées sur le boitier (Wifi, Internet et LAN pour le PC connecté)
 
Est-ce que vous avez déjà eu ce symptôme ?
 
Puis-je flasher le firmware en l'état sans avoir relier le routeur au PC avec succès ?
 
Merci.

mood
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Posté le 18-05-2015 à 19:03:01  profilanswer
 

n°851158
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 18-05-2015 à 19:48:26  profilanswer
 

Salut,
 
Fais plutôt un reset sur le poussoir arrière...

n°851199
florentcor​poration
Posté le 19-05-2015 à 05:52:54  profilanswer
 

J'ai fait un reset Factory avec les 3x30s, exactement le même problème...
 
Je vais le renvoyer à Cdiscount dans la foulée j'en ai peur.

n°851205
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 19-05-2015 à 08:08:26  profilanswer
 

Tu devrais essayer de le brancher sur un autre PC (voisin, amis, etc.) pour t'assurer que le problème est bien propre au routeur.
 
Si tu as accès à la fenêtre de mise à jour, installe la dernière version du firmware.
 
Si rien ne s'améliore remplace le.
 
A la place, tu peux prendre éventuellement un Netgear R7000 (celui que j'ai m'apparait fiable et performant).

n°851255
florentcor​poration
Posté le 19-05-2015 à 12:09:21  profilanswer
 

J'ai essayé avec plusieurs ordinateurs, en Ethernet, via Wifi, le même problème sur tous les appareils.
 
J'ai le choix maintenant entre :
- Faire jouer le délai de rétractation et prendre les frais de retour à ma charge pour un produit défectueux dès le déballage
- Lancer une procédure de SAV directement avec Asus avec un temps dé résolution inconnu
 
Dernière fois que j'achète du reconditionné :pfff:

n°851343
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 19-05-2015 à 16:51:11  profilanswer
 

A toi de choisir mais avant va faire un tour ici:
http://www.smallnetbuilder.com/tools/rankers/router/


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