Bonjour,
je souhaiterais avoir des avis de connaisseur car je suis très peu au fait des choses d'Internet et je pense être mal barré...
je viens de demander à Free une liason internet. Le logement ou je suis est parrait il éligible et dégroupé. Il y a dejà une ligne tel, bref, d'après eux, tout est OK.
Trois jours après mon enregistrement, je vais sur le site Free pour voir en j'en suis des 6 étapes avant brachement au réseau.
Il s'avère que le site m'informe que France Télécom refuse la demande. Le message exacte étant :"la commande du mercredi 22 juillet a été refusée pour l'erreur traitée NOK annulation ADR002, contactez la hotline."
J'ai contacté la Hotline Free qui me dit que c'est France télécom qui souhaite ralentir le procéssus pour décourager les gens d'aller à la concurrence. Rien de grave selon eux, d'ici quelques jours tout devrait rentrer dans l'ordre.
Dois je leur faire confiance ?
Quels sont les recours si rien n'avance et que FT refuse toujours l'accès au réseau ?
Bref, en gros, suis je dans la merde ou est-ce juste un contre temps ?
merci de votre aide.