Bonsoir,
 
J'ai commandé un nom de domaine chez 1&1 depuis au moins 2 semaines maintenant.
Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation ou de facture, ni aucun identifiant...
 
Quand je fais un WHOIS le nom de domaine est bien enregistré pourtant ce qui n'étais pas le cas avant.
 
J'essaye de les contacter depuis une dizaine de jours... Aucune nouvelle.
 
J'ai pourtant cru lire sur ce forum que 1&1 avait bonne réputation
 
 
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?
Qu'est-ce que je peux faire à part prendre mon mal en patience ?    
 
Merci d'avance

Perso, j'ai commander pour ma boite un serveur virtuel et j'ai pas eu de souci...  
 

Apparameent je suis pas le seul    
 
Est-ce que tu as reçu une quelconque facture?
Ton nom de domaine est quand même enregistré?

Ah ouais quand même

J'ai appelé leur numéro surtaxé pour en savoir un peu plus...
 
15min et 3 coups de fils plus tard, j'ai enfin réussi à joindre un commercial.
Il me donne mon identifiant et me dit que je me suis trompé dans le .com de l'adresse e-mail que j'ai renseigné, il me le corrige. OK.
 
Je vais sur le site, et je demande à récupérer mes informations par mail à partir de l'identifiant. Je check ma boite mail plusieurs fois, pas de nouvelles...
 
Finalement je me rends compte qu'on peut s'identifier avec son nom de domaine directement. J'essaye plusieurs de mes mots de passe et là, " oh miracle ", ça marche !
 
Je fil dans l'interface d'administration rayon informations personnelles histoire de voir d'où venait le problème et je me rends compte que,  
 
l'identifiant donné par le commercial n'était pas du tout le bon, et, mon nom/prénom était inversé dans l'adresse e-mail.
 
Sur ce foxyfox, je te conseil de les joindre par téléphone, t'arriveras peut être à t'en sortir...

perso j'ai pas eu de problèmes, vas savoir pourquoi !
 
 

Je ne veux surtout pas généraliser, j'ai déjà souscris à plusieurs offres 1&1 et je n'ai rencontré absolument aucun problème.
 
Néanmoins, la prochaine fois je crois que je me tournerai chez OVH, ils sont plus simplement joignable.

Pour mon NS, j'avais commencé avec 1&1... j'ai vite abandonné car je trouvais leur interface de config extremement fermée... jolie, mais très fermée, pas moyen de faire gdchose.
 
Après j'ai pris ovh. Ca marche bin, l'interface de config est très complète, on peut faire vraiment pleins de trucs... elle est bordélique en revanche, mais on peut faire pleins de trucs.

 
Moi aussi, je me suis fait avoir par la pub, le prix et l'esthétique de leur site. Le service est une catastrophe (du genre : ils te coupent un site sans prévenir, sans explication : faut appeler le numéro surtaxé pour avoir une explication... et attendre qu'ils avisent. En attendant, site 404).
 
Très mauvaise expérience avec eux.

quelle idée de prendre un nom de domaine chez 1et1.fr........ T'a choisi le pire

J'ai tout de suite reçu mes ID et tout, ils ont pris l'argent que 7 jours aprés, t'a pas eu de chance

perso sur 1&1, j'y suis depuis 2mois, et faut pas compter sur eux en cas de problème..
Je leur ai envoyé 2 emails pour 2 problèmes différents, finalement j'ai du me débrouiller tout seul grace à google
J'ai bien entendu recu des réponses a mes emails, quelques semaines après...  Mais leur réponses était d'une inutilité total!  Soit ils sont cons, donc ils ne savent rien et fond tournée le client en rond. Ou soit ils nous prennent pour des cons. Donne des sens-blanc de réponse qui ne servent a rien du tout, et on le culot de reposer par dessus une nouvelle question!!
 
Vous imaginez si je savais pas me débrouillé tout seul?
1er mail -> 4 semaine +tard la réponse qui sert a rien
2eme mail -> encore 4 semaines plutard (et qui sait si s'a m'aurait réellement aidé!)
le tout pour 8 semaines d'attende, en attend on paye un hébergement qui nous sert a rien...
 
franchement, qd j'ai du changer d'hébergeur au jour le jour, je n'en connaissais aucun, un pote m'a conseillé 1&1
J'essaye de ratraper son erreur en déconseillant tout le monde d'y aller. Car outre le problème de communication chez eux, il y a une multitude d'autre problème qui font de 1&1 est un hébergement pour les blog et pas grand chose d'autre

 J'ai souscris aujourd'hui à un an d'hébergement chez eux (Pack Perso Initial pour commencer).
 
J'ai eu aucun problème ... et j'espère ne jamais en avoir vu vos commentaires.
 
(Mais mon nom de domaine est externe : OVH)

J'ai presque 10 noms de domaines chez eux dont 1 en .fr et j'ai pas eux les problème cité plus haut. ai-je eu de la chance ?
Effectivement, le nom de domaine à mis un certain temps avant de s'activer mais il me semble que cela ne vient pas d'eux.

bonsoir,
 
savez vous ou aller dans leur interface pour voir la bp utilisée et la bp max?

je suis même pas sur que cela dispo mais peut être dans tes stat sinon je vois pas ou cela peut être si c'est du mutualisé que tu parles.

Exact je crois pas que ce soit possible. Ou alors j'ai pas trouvé

je suis dans le meme cas mais pour un com -_-

pourtant il me semblait l'avoir trouvé y'a quelques temps mais là je m'en souviens plus du tout elle est tellement mal foutue leur interface en plus..

autrement peut etre que vous pourriez me renseigner, j'avais l'offre 3 ans gratuites puis je suis passer à leur promo privilège (800 go de bp..) qui intègre 4 domaines gratuits.
bon y'a pas grand chose d'expliquer par contre, quelles sont les extensions inclues dans le pack, comment faire pour les enregistrer sans que ce soit du supplement ..?

Je me suis limité au pack perso initial (avec nom de domaine chez OVH)
Peux-être bientôt le perso confort mais je ne me suis pas encore renseigné. Désolé.