Salut à tous !
 
Ma femme est présidente d'une association sportive et il y a plusieurs années le club avait créé une adresse hotmail.fr.
 
Comme plusieurs personnes (secrétaire et dirigeants) consultent les mails, ils avaient opté pour une utilisation via le WebMail Outlook.
 
Depuis quelques jours Microsoft demande avec insistance l'identité du titulaire du compte et de la justifier avec une CB        
 
Je ne comprend pas pourquoi d'autant plus qu'il ne suffit pas d'être un adulte de nos jours pour avoir une carte bancaire.
 
De plus le club est dans une impasse car il n'a pas de CB ni de pièce d'identité.
 
Visiblement il faudrait régulariser cette situation au plus tard le 5 mai 2018, sous peine de ne plus pouvoir accéder aux mails.
 
Comment faire ?
 
Comment contacter le support Microsoft ?
 
Merci d'avance pour vos conseils.
 
 
PS : désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique, mais c'est celle qui me semblait la plus correspondre.

Tu es victime d'une tentative de phishing/arnaque.

Sur le site Officiel d'Outlook ?        
 
J'en doute fortement.

Tu as une capture d'écran ?

Si je clique sur "l'un de mes parents est présent" c'est à cette étape qu'est demandé une CB.

Du coup, j'ai remis l'adresse mail de l'association dans le champs, je devrai recevoir un mail, mais il tarde à arriver.

Ah c'est pas pareil du tout ça.
 
C'est couillon, vous avez dû mettre une date de naissance pipeau dans le compte et maintenant vous êtes considérés comme enfants
 
Pas d'autre solutions qu'obtemperer. Même si la boite est utilisée par plusieurs personnes, il faut bien qu'il y ait un responsable qui prenne sur lui, et fournisse son identité.
 

effectivement, ils ont dût mettre la date de création qui devait être le 21/02/2005