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  Pourquoi Outlook demande une CB ?

 



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Pourquoi Outlook demande une CB ?

n°1021333
fafane84
Posté le 27-04-2018 à 11:17:10  profilanswer
 

Salut à tous !
 
Ma femme est présidente d'une association sportive et il y a plusieurs années le club avait créé une adresse hotmail.fr.
 
Comme plusieurs personnes (secrétaire et dirigeants) consultent les mails, ils avaient opté pour une utilisation via le WebMail Outlook.
 
Depuis quelques jours Microsoft demande avec insistance l'identité du titulaire du compte et de la justifier avec une CB  :pt1cable:  :pt1cable:  :pt1cable:  
 
Je ne comprend pas pourquoi d'autant plus qu'il ne suffit pas d'être un adulte de nos jours pour avoir une carte bancaire.
 
De plus le club est dans une impasse car il n'a pas de CB ni de pièce d'identité.
 
Visiblement il faudrait régulariser cette situation au plus tard le 5 mai 2018, sous peine de ne plus pouvoir accéder aux mails.
 
Comment faire ?
 
Comment contacter le support Microsoft ?
 
Merci d'avance pour vos conseils.
 
 
PS : désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique, mais c'est celle qui me semblait la plus correspondre.


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mood
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Posté le 27-04-2018 à 11:17:10  profilanswer
 

n°1021342
flash_gord​on
Posté le 27-04-2018 à 11:46:01  profilanswer
 

Tu es victime d'une tentative de phishing/arnaque.

n°1021376
fafane84
Posté le 27-04-2018 à 16:31:48  profilanswer
 

Sur le site Officiel d'Outlook ?  :ouch:  :ouch:  :ouch:  
 
J'en doute fortement.


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n°1021377
flash_gord​on
Posté le 27-04-2018 à 16:33:03  profilanswer
 

Tu as une capture d'écran ?

n°1021389
fafane84
Posté le 27-04-2018 à 18:02:19  profilanswer
 

https://i62.servimg.com/u/f62/15/92/34/05/outloo11.jpg

 

Si je clique sur "l'un de mes parents est présent" c'est à cette étape qu'est demandé une CB.

 

Du coup, j'ai remis l'adresse mail de l'association dans le champs, je devrai recevoir un mail, mais il tarde à arriver.


Message édité par fafane84 le 27-04-2018 à 18:13:34

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n°1021392
flash_gord​on
Posté le 27-04-2018 à 18:11:06  profilanswer
 

Ah c'est pas pareil du tout ça.
 
C'est couillon, vous avez dû mettre une date de naissance pipeau dans le compte et maintenant vous êtes considérés comme enfants :D
 
Pas d'autre solutions qu'obtemperer. Même si la boite est utilisée par plusieurs personnes, il faut bien qu'il y ait un responsable qui prenne sur lui, et fournisse son identité.
 

n°1021395
fafane84
Posté le 27-04-2018 à 18:22:14  profilanswer
 

effectivement, ils ont dût mettre la date de création qui devait être le 21/02/2005 :(


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