oxyd.fr hebergeur support help probleme pack mutualisé
LE SUPPORT:
Depuis quelques mois l'hebergeur oxyd.fr cummule les problemes
le support n'est plus trop interactif
pour communiquer avec eux:
- plus de forum de 8 mois (c'est en attente, c'est bien long pour monter un forum IPB ou phpBB)
- chat aleatoire (des fois cela repond ou pas, c'est comme a la peche : ça mords ou pas)
- soit l'email temps de reponse + ou - de 24 heures avec possibilite de reiterer son mail si pas de reponse dans les 24 heures
Rare sont les reponses par email pour ou moins de dire on a remarquer le probleme, et on s'en occupe
- les problemes sont plus ou moins corrigés et devient recurrent
- Ou alors support telephonique payant à 0.34 la minute, la ca repond en general, mais cela ne veut pas dire que le probleme va etre regle
LES PROBLEMES:
- Degradation du service depuis septembre 2004, en moyenne plus 5 probleme par mois
- je ne vais pas faire la liste des anciens probleme, ceal serait trop long, mais A chaque nouvaeu probleme, je le signalerais sur ce topic
- actuellement c'est les Lost connection to MySQL en version 3
- conseil du support migrer en sql 4
- script de migration en sql 4 qui ne transfere pas les bases
CONCLUSION
Apres une rencontre malheureuse avec l'hebergeur FRANCE ONLINE (pour ceux qui ont connu), je suis passé depuis plus de 10 mois avec un hebergement sur oxyd.fr sur un pack mutualisé Payant bien sur, Je suis assez decu de cet hebergeur au niveau de la communication du support et du traitement des problemes
Je l'ecris ici , parce qu'il n' y a plus de forum chez OXYD.FR,
Si vous etes heberges chez oxyd.fr, pouvez me dire si vous avez rencontre des problemes avec cet HEBERGEUR
Merci
PS: mon intention, n'est pas d'etre diffamatoire envers ce prestataire, mais de communiquer avec ceux qui ont rencontré des soucis avec celui ci, d'alleurs je me cache pas dans signature vous avez mon site heberges chez celui ci
Message édité par afrolatino le 02-02-2005 à 12:09:50
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