Bonjour,
 
Je compte resilier chez free, et j'ai un doute sur la procédure.
Dois je envoyer avant le 20 du mois, la lettre de résiliation ET le modem, ou ai je 15 jours pour envoyer le modem?
 
Je pose cette question car j'aimerais profiter de ma ligne internet free, en attendant l'activation de ma ligne internet orange.
 
Merci

Non pour le modem tu as 15 jours une fois la ligne effectivement résiliée (normalement le 1er du mois suivant si t'as envoyé le formulaire de résiliation avant le 20).
Par contre avec le modem, n'oublie pas de joindre un papier libre avec tes coordonnées et identifiants free.
 
Exemple : t'as envoyé la résiliation entre le 1er et 20 octobre, l'abonnement sera arrêté le 1er novembre, là tu as jusqu'au 14 novembre pour envoyer le modem en recommandé avec accusé de réceprion.

merci beaucoup
 
la poste etant fermé, le courrier partira demain "le 20"
 
Est ce que ça ira ? ou free va chipoter car ils disent "avant le 20"?
 
merci

Non là ça risque de faire un mois de plus, parce que dans les CGV c'est écrit que c'est la date de l'accusé de réception qui fait foi

me voici de retour apres 4 jours sans internet et une connexion orange qui fonctionne bien mieux !
 
Je vais donc renvoyer ma freebox et il faut que j'y joigne mon numero de ligne et mon identifiant et passe free c'est cela?
 
merci