Bonjour à tous,
 
Je fais appel à vous car je ne sais plus quoi faire.
 
Le problème est simple, tous les jours, je subis des désynchronisations (plus de TV ni de synchro sur le modem).
 
Cela arrive aléatoirement (je peux avoir des désynchros espacées de quelques minutes ou de quelques heures), plusieurs fois par jour, et peuvent durer jusqu'à 10min (jamais plus).
 
La hotline, venons en, parlons de cette fabuleuse assistance... J'appelle en moyenne tous les trois ou quatre jours. A chaque fois les mêmes questions, parfois on veut me changer mon modem (c'est juste drôle quand la personne en face n'est pas capable de réfléchir, mais juste lire son écran, ce qui apparemment est le cas de tout le monde à la hotline Numéricable).  
Donc au final, à chaque fois on me dit qu'on transfère mon dossier à la "cellule expertise" (paye tes experts ), qu'on va me rappeler, et bien sûr, on ne me rappelle pas et le problème continue...
 
Moi qui n'avais jamais connu cette fameuse hotline noos, je ne suis pas déçu...
 
Voilà, je ne sais plus quoi faire, que me conseillez vous ?
 
Merci d'avance pour vos réponses  

pointe toi dans une boutique ... peter un bon petit scandale au quichet ca a tendance a les rendre TRES cooperatif  
 
et plus tu fait du foin plus il cherche a te faire fermer ta geule .. donc a t'aider  
 
bon ... faut savoir etre raisonnable tout de meme, sinon tu vas finir dehors a coup de pied de vigile au cul

Il va bien falloir que ça se finisse comme ça, ça peut pas rester comme ça dans cette situation.
 
Malheureusement je ne peux y aller que le samedi (pas très facile d'accès avec les transports en commun), donc je vais encore devoir patienter...
 
Autre problème, l'HD Box Memory, une belle merde ça aussi, entre les problèmes de volume, de son, maintenant les enregistrements qui soit : se déprogramment, soit ça enregistre que quelques minutes sur un programme de 2h30.
Ça me change bien du cube de Canalsat...
 
Sinon quelqu'un a déjà envoyé une lettre de mise en demeure ? Est-ce que ça aurait un effet sur les problèmes ?