Bonjour,
J'interviens au nom et pour le compte d'un octagénaire parisien qui avait décidé de se mettre à aux techniques nouvelles, mais jette l'éponge!!
Dec 2004 achat d'un PC type barebone avec XP Family, abonnement à Free,
Utilisation : un/deux mails par semaine, consultation via Google une/deux fois par jour, pas d'utilisation du téléphone, et pratiquement pas de TV, 6 mois d'absence de Paris. Quelques lettres par mois sur Word
Au bout de quelques mois le PC à des alertes virus et devient lent, pas de solution, on reformate, même chose, 1, 2, 3 fois avec nouveau DD
Excédé changement de PC, nouveau DD, re belote 1, 2, 3 formatages.
Re excédé, échange du second PC par portable reformaté, même chose et pire, des centaines de messages indiquant qu'un mail a été adressé à des centaines de personnes, mais que le serveur smtp ne peut pas...., ainsi que des messages d'analyse des mails par Symantec!!!!!!!!
et gel de toutes les autres fonctions du PC 1/4 d'heure pour ouvrir Word.....
Les 3 PC ayant été préparés à chaque fois à mon domicile avec téléchargements & mises à jour, tests & retests de mails, de Google via Noos, sans aucun problème, et connectant le PC sur la Free Box, tous les problèmes revenant, je soupçonne cette dernière.
Plusieurs jours avant de pouvoir enfin communiquer avec un spécialiste de chez Free via le 3244, pour m'entendre dire que cela ne peut être que l'ordinateur!!!!, ce que j'ai beaucoup de mal à croire compte tenu de tous les changements sur 3 appareils différents.....
Quelqu'un à t'il une idée sur ce problème???????
D'avance merci
Chris
