Bonjour,
Depuis 2 semaines je ne peux plus envoyer de mails avec mon adresse Free sur Outlook express avec mon FAI télé2. Pourtant, j'ai modifié les paramètres SMTP comme demandé, le port 587, j'ai lu tout les forums que j'ai trouvé, j'ai regardé le site télé2, j'ai appelé 3 fois la hotline sans succès. Bref :HELP !
S'il y avait une âme châritable et plus compétente que les hotliners télé2, une aide serait la bienvenue pour m'aider à décortiquer d'où vient le pb...  
Merci bcp d'avance !
 
 
 
@ Nicoda : merci de ta réponse. Ce soir je serais sur mon PC, je te donnerai toutes les infos que tu demandes. Mais merci déjà d'avance !

Salut,
 
Donnes-nous les infos suivantes :
 - message d'erreur lors de l'envois
 - paramètres smtp utilisés (probablement smtp.tele2.fr)
 - ping du serveur smtp et si pas OK, tracert du serveur
 
Nico

@ Nicoda : merci de ta réponse. Ce soir je serais sur mon PC, je te donnerai toutes les infos que tu demandes. Mais merci déjà d'avance !

Voici le message d'erreur :  
 
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'pop.free.fr', Serveur : 'smtp.tele2.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 212.247.156.12 (212.247.156.12:587), connect error 10061', Port : 587, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67
 
Paramètre SMTP : smtp.tele2.fr
 
je ne sais pas bien ce qu'est un ping du seveur.  
Si c'est : (Demarrer windows > Executer > tu papes "cmd" puis telnet smtp.tele2.fr 587 ), la réponse est : 421 cannot connect to SMTP server.....connect error 10061.... perte de la connexion à l'hôte
 
Voilà, j'espère avoir bien répondu à tes questions.
En tous cas, merci de ton aide

C'est normal ce numéro de port que tu utilises ?

tu n'as pas besoin de d'authentifier auprès de ton serveur SMTP? As-tu essayé pour tester avec un autre client de messagerie ?

Bonjour,
 
Si cela peut vous aider, voici comment j'ai résolu ce problème.
 
J'ai une connexion adsl tele2 et une boîte mail free, avant le 3 janvier, mon compte Outlook Express fonctionnait avec pop.free.fr comme courrier entrant (POP3) sur port 110 et smtp.tele2.fr comme courrier sortant (SMTP) sur port 25.
 
Depuis le 3 janvier 2007, Tele2 a mis en place un nouveau système pour l'envoi des mails qui necessite une authentification, les indications données sur leur site sont confuses et comportent des erreurs.
 
J'ai créé une adresse tele2 qui est : monnomt@tele2.fr et mot de passe : mdpt (je ne l'utilise que pour l'envoi des mails),
J'ai toujours mon adresse free qui est : monnomf@free.fr et mot de passe : mdpf.
 
Voici les modifications du compte Outlook Express :

• Onglet Général, Adresse de messagerie = monnom@free.fr, Adresse de réponse = monnom@free.fr, la case Inclure... est cochée,
• Onglet Serveurs, Courrier entrant (POP3) = pop.free.fr, Courrier sortant (SMTP) = smtp.tele2.fr, Nom du compte = monnomf, Mot de passe = mdpf, ne pas cocher la case : Connexion utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé, cocher la case Mon serveur requiert une authentification puis cliquer sur Paramètres...
• Fenêtre Serveur de messagerie pour courrier sortant, cocher le point : Ouvrir la session en utilisant, Nom du compte = monnomt, mot de passe = mdpt, ne pas cocher la case : Connexion utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé, cliquer sur OK,
• Onglet Avancé, Courrier sortant (SMTP) = 587, Courrier entrant (POP3) = 110, ne pas cocher les cases Ce serveur...(SSL)

Faire deux fois Ok, ça devrait marcher !