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  [Topic Unique] Erenis - Offre Triple Play - Fibre Optique et vDSL

 



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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Erenis - Offre Triple Play - Fibre Optique et vDSL

n°228247
Goranak
Posté le 28-11-2006 à 17:16:09  profilanswer
 

Topic consacré à Erenis, FAI parisien en fibre optique, et à son offre Triple Play Internet 60mega / TV / Telephone disponible depuis septembre et en cours de déploiement. C'est une offre qui a le mérite d'exister et d'être disponible, même si l'ombre de la FTTH de Free et d'Orange commence à planer pour 2007.
>> Retours /corrections d'utilisateurs bienvenus... notamment concernant les débits / problèmes / installations. Pas de sujet P2P merci.
 
Technologie :
- Erenis utilise une technologie FTTB
- La connexion est asymétrique : les débits descendants et remontants sont différents
- La Fibre Optique arrive à l'immeuble, dans un "boitier répartiteur".
- Entre ce boitier et le domicile, Erenis utilise une ligne en cuivre.
- Cette ligne de cuivre peut être celle déjà existante (la ligne téléphonique), ou bien une nouvelle posée par Erenis.
- Sur une ligne existante, seuls deux fils de cuivre (sur les six généralement disponibles sur une ligne classique), sont utilisés.
 
http://goranak.9online.fr/imagesweb/fttb.JPG
 
Rappel :
FTTB : Fiber To The Building
La fibre optique arrive jusqu'à l'immeuble dans un boitier central. Entre le boitier et le domicile, on bascule sur une autre technologie (souvent le cuivre du bon vieux cable téléphonique). La ligne est souvent asymétrique (15/5 mega, 60/6 mega, etc...). L'installation entre le boitier et le domicile n'est pas très couteuse car utilisant le cablage téléphonique existant, avec des limites concernant le débit. Mais ici la distance domicile / boitier est différente puisque en général de quelques dizaines de metres, et non plusieurs centaines de mètres ou kilomètres comme en ADSL entre le modem et le NRA, d'ou l'important gain de débit.
FTTH : Fiber To The Home
La fibre optique arrive jusqu'au domicile. La qualité est maximale, ainsi que les débits, souvent symétriques (50/50 méga, 100/100 méga, etc)...
Elle requiert un cablage complet (d'ou le coût / temps de déploiement assez important). C'est le mode de déploiement choisi par Orange, Free, CitéFibre (racheté par Free) notamment, prévu pour démarrer en 2007.
 
Le réseau Erenis est indépendant de tout autre réseau, notamment ADSL, un peu à la manière de Noos en câble.

L'offre Erenis Triple Play :

 
Prix (promotion jusqu'à fin 2006) :
- 2 premiers mois offerts
- puis 29,90 € / mois pendant 10 mois (promotion nouveaux abonnés)
- puis 34,90 € / mois à partir du 13e mois.
- Installation offerte (promotion > fin 2006)
- Frais de dossier offert (promotion)
 
Conditions
- Pré-requis : Immeuble cablé par Erenis
- Pas d engagement de durée
- Pas de frais de résiliation
- HotLine non surtaxée (prix d'un appel local)
 
Téléphone :
- abonnement téléphonique inclus
- téléphone branché sur la prise téléphonique classique (fonctionne en cas de panne de courant, il ne s'agit pas de VoIP) et acceptant le fax.
- portabilité du numéro : payante (19,90 € de dossier, puis 0,90 €  / mois)
- options incluses dans le forfait : facture détaillée / ligne rouge / conférence à trois / messagerie vocale
- options payantes : présentation du numéro / signal d'appel
- appels gratuits et illimités (inclus) dans près de 100 destinations :  

  • Afrique du Sud Alaska Albanie Allemagne Andorre Anguilla Antarctique Antigua-et-Barbuda Australie Autriche
  • Barbade Bahreïn Belgique Bermudes Bolivie Brésil Brunei Bulgarie Burundi
  • Canada Chili Chine Chypre Colombie Corée du Sud Costa Rica Croatie
  • Danemark
  • Espagne Estonie Etats-Unis
  • Finlande France métropolitaine
  • Géorgie Ghana Gibraltar Grèce Guadeloupe Guam Guyane française
  • Hawaï Hongkong Hongrie
  • îles Cocos île de Pâques Ile Maurice Inde Indonésie Iran Irlande Islande Israël Italie
  • Japon Jordanie
  • Koweït
  • Laos Lettonie Liechtenstein Lituanie Luxembourg
  • Macao Malaisie Malawi Malte Martinique Mayotte Mexique Monaco Mongolie
  • Niger Norvège Nouvelle-Zélande
  • Ouzbékistan
  • Pakistan Panama Paraguay Pays-Bas Pérou Pologne Porto Rico Portugal
  • République tchèque Réunion Roumanie Royaume-Uni Russie
  • Saint-Marin Saipan Salvador Serbie Sierra Leone Singapour Slovaquie Slovénie Suède Suisse
  • Tadjikistan Taïwan Thaïlande Turkménistan Turquie
  • Ukraine Uruguay Vatican Venezuela Viêtnam
  • Zambie Zimbabwe


TV :
La TV transite par une netbox NetGem (même type que Neuf Telecom par exemple).
Nombre de chaines : 80
- les 18 chaines de la TNT : le modem intègre un décodeur TNT MPEG4 - (requiert une antenne hertzienne collective ou individuelle)
- les 32 chaines intégrées en standard dans le bouquet Erenis
- les 30 chaines payantes dans le bouquet Premium
- Enregistrement numérique prévu en option : 5 €/ mois (disque dur sur port USB) pour 53 heures d'enregistrement
- Dépôt de garantie de 60 €, remboursé lors de la restitution du décodeur TV
- Fonction "MediaCenter" : lecture de fichiers vidéos et photos depuis une clef USB
- Le firmware est prévu d'être mis à jour pour être compatible avec Windows Media Connect 2.0 et Windows Media Player 11 afin de lire les fichiers vidéos, musique et photos partagés depuis le PC.
 
http://goranak.9online.fr/imagesweb/netbox_netgem.jpg
 
Connexions / boutons disponibles :
- 2 peritel, 1 HDMI
- 1 sortie audio optique + 1 jack
- 1 entrée / 1 sortie antenne
- 1 prise secteur
- 1 prise RJ45 (pour la liaison au modem Erenis)
- 1 port USB 2.0
- 1 lecteur type "carte de crédit"
- 1 bouton on/off
- 3 diodes d'activité
- 1 télécommande
- 1 cable Ethernet de 10 mètres
 
Internet
- Débit descendant (théorique) : Jusqu'à 60 méga - 7500 Ko/s
- Débit remontant (théorique) : jusqu'à 6 méga - 750 Ko/s
- Pas de limites de volume upload / download
- 5 adresse mails
- un espace de stockage personnel en ligne de 100 Go  : http://www.100gigas.com/ (ouvert le 16 décembre 2006)
 
Dans la pratique, les débits sont très variables. Déjà le passage de la fibre optique au cuivre génère une perte, ensuite la distance jusqu'au répartiteur, la qualité de la ligne, les configurations logicielles et matérielles, ont une incidence sur les débits réels obtenus.
 
Modem :
- ZyXEL Prestige 871H (Modem vDSL)
http://goranak.9online.fr/imagesweb/zyxel.jpg
- 4 ports RJ-45 : 1 pour la connexion Modem <> PC, 1 pour la connexion Modem <> Décodeur TV, 2 autres non actifs (réservé à la distribution du flux TV sur d'autres postes TV semble-t-il).
- 1 bouton on/off
- 1 prise secteur
- 1 prise DSL
- 1 prise téléphone (non utilisée)
- 1 prise DIN/Console (non utilisée) pour connexion sur port série (pour modification des paramètres modem *sigh*)
- 1 cable ethernet de 2 mètres
- diodes d'activités : 1 x PWR / 1 x SYS / 1 x ALM / 4 x RJ-45 / 2 x neutre / 1 x vDSL
 
Promotion actuelle : un routeur WiFi D-Link DI524 802.11b/g prêté (l'installation est payante) et il est offert après 12 mois d'abonnement.
http://goranak.9online.fr/imagesweb/dlinkdi524.jpg
 
Liens :
- Site Officiel Erenis : http://www.erenis.fr/
- Forum / Site spécialisé Erenis : http://www.erenews.info/
 
Annonces Erenis
- Débit 100 Méga download / 50 méga upload à partir de Janvier 2007 (pas de prix annoncé)
- Disque dur (connecté en USB 2.0) pour enregistrement numérique à venir pour 5 €/ mois
- Interview du PDG d'Erenis par 01.Net : http://www.01net.com/editorial/337 [...] -(erenis)/
 
 
Tests réels de vitesse chez un abonné :
 
Download : moyenne de 52 mega IP, sur les 60 annoncés
 
Test Démo Flight Simulator 10 depuis Microsoft.com avec FreeDownloadManager :
http://goranak.9online.fr/imagesweb/erenis_test_fdm.jpg
 
Test Zebulon.fr :
http://goranak.9online.fr/imagesweb/erenis_test_zebulon.jpg
 
Test test.haydont.net :
http://goranak.9online.fr/imagesweb/erenis_test_haydont.net.jpg
 
Upload
Test 60 millions Consommateurs :
http://goranak.9online.fr/imagesweb/erenis_test_60Mupload.jpg


Message édité par Goranak le 09-01-2007 à 08:39:30
mood
Publicité
Posté le 28-11-2006 à 17:16:09  profilanswer
 

n°228248
BaF - FlOp
Posté le 28-11-2006 à 17:28:48  profilanswer
 

60Mo en DL et 6Mo en Up...  [:delarue]

 

je drapalise :jap:

 

edit :
Bien qu'encore réservé aux Parisiens proche du périf'
http://www.erenis.fr/var/erenis/storage/images/media/images/carte_couv_50000_hp/13978-1-fre-FR/carte_couv_50000_hp_large.png

 

edit2 : Provient du site officiel.
   

  • Raccordement à domicile offert

       

  • Pas d'engagement de durée

       

  • Hotline au tarif d'un appel local

       

  • Pas de frais de résiliation


Sympa [:huit]
     


Message édité par BaF - FlOp le 28-11-2006 à 17:43:17
n°228249
GUIGUI136
Perfection pour la perfection
Posté le 04-12-2006 à 10:39:35  profilanswer
 

Des retours d'expériences avec ce FAI, quelqu'un en a t il ...

n°228250
Goranak
Posté le 04-12-2006 à 11:55:03  profilanswer
 

GUIGUI136 a écrit :

Des retours d'expériences avec ce FAI, quelqu'un en a t il ...


 
Suis abonné depuis 1 semaine.
Internet : ca marche bien. 6,5 Mo/s en download stable (pointe à 7 mo / sec), 650 ko/s en upload stable.
Téléphone : problème de "cliquetis" sur la ligne assez désagréable. A priori ca touche tout l'immeuble donc une intervention globale devrait avoir lieu. Ca a touché aussi un autre secteur d'immeuble donc c'est un problème connu chez Erenis.
TV : ca marche. quelques freeze, un peu comme la TNT, mais rien de méchant.

n°228251
GUIGUI136
Perfection pour la perfection
Posté le 05-12-2006 à 08:30:24  profilanswer
 

Goranak a écrit :

Suis abonné depuis 1 semaine.
Internet : ca marche bien. 6,5 Mo/s en download stable (pointe à 7 mo / sec), 650 ko/s en upload stable.
Téléphone : problème de "cliquetis" sur la ligne assez désagréable. A priori ca touche tout l'immeuble donc une intervention globale devrait avoir lieu. Ca a touché aussi un autre secteur d'immeuble donc c'est un problème connu chez Erenis.
TV : ca marche. quelques freeze, un peu comme la TNT, mais rien de méchant.


 
Dans quel arrondissement ?

n°228252
Goranak
Posté le 05-12-2006 à 09:30:40  profilanswer
 

19e

n°228253
kroustibat​h
Posté le 06-12-2006 à 12:21:11  profilanswer
 


 
En combien de temps as-tu été connecté ?


---------------
http://www.flickr.com/photos/neeklife/
n°228254
Goranak
Posté le 06-12-2006 à 17:48:35  profilanswer
 

kroustibath a écrit :

En combien de temps as-tu été connecté ?


 
Plutôt vite, dès que les travaux ont été fini dans l'immeuble, le RDV a été pris en 1 semaine, et installé en 2 heures.
 
Mais depuis 2 jours, en fait depuis une coupure de courant dans le batiment ou se trouvent les DSLAM, j'ai plus d'IP attribuée. Plus de net...
Faut que je passe les voir pour tester le modem, vu qu'il veulent pas envoyer un tech pour check leur dslam tout de suite... Un peu fainéant le support technique pour une panne qui est dû à une raison extérieure.

n°228255
kroustibat​h
Posté le 06-12-2006 à 19:03:25  profilanswer
 

Hormis cette dernière anomalie tu en es globalement satisfait ?  
Au fait le modem ne dispose que d'un RJ45 pour le PC ? : ça veut dire qu'il faut lui coller un routeur si nécessité de connecter + d'un poste ?


---------------
http://www.flickr.com/photos/neeklife/
n°228256
Goranak
Posté le 06-12-2006 à 21:38:50  profilanswer
 

kroustibath a écrit :

Hormis cette dernière anomalie tu en es globalement satisfait ?  
Au fait le modem ne dispose que d'un RJ45 pour le PC ? : ça veut dire qu'il faut lui coller un routeur si nécessité de connecter + d'un poste ?


 
Non yen a 4, mais 1 seul est dispo pour le PC donc oui faut un routeur.
Sur les 3 autres, 2 sont dédiés à la connexion du netgem TV (1 livré, le 2e en option pour du multiposte) et le dernier est désactivé semble t'il.
 
J'étais très satisfait de la connexion Internet avant la panne. Mais j'ai pu l'utiliser que 7 jours donc à voir...
Pour la TV, ya un nouveau firmware du 28 novembre qui a été mis à jour à distance et qui a réglé les problèmes de son donc ça va mieux.
Pour le tel, j'ai des grésillements /cliquetis permanents.
 
Donc globalement, panne incluse, pas satisfait du tout. En dehors de la panne, la semaine dernière c'était bluffant le débit. Vivement qu'il revienne...

mood
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Posté le 06-12-2006 à 21:38:50  profilanswer
 

n°228257
kobaia
Posté le 07-12-2006 à 15:48:39  profilanswer
 

ça va etre interessant de 'les suivre' pour voir ce que donne, en réalité,  l'option FTTB+vDSL
 
mais il va falloir des courageux (comme toi) pour éssuyer les platres :sweat:

n°228258
kroustibat​h
Posté le 07-12-2006 à 21:51:49  profilanswer
 

J'hésite à le tenter... je déménage du 19 vers le 19 et je dois résilier Free et FT  :heink:  
Je me pose la question de savoir si je tente cette expérience ou si je reste du coté clair de la force (Free)  :D  


---------------
http://www.flickr.com/photos/neeklife/
n°228259
Goranak
Posté le 07-12-2006 à 22:36:34  profilanswer
 

kroustibath a écrit :

J'hésite à le tenter... je déménage du 19 vers le 19 et je dois résilier Free et FT  :heink:
Je me pose la question de savoir si je tente cette expérience ou si je reste du coté clair de la force (Free)  :D

 

oublie pas : pas de frais de résiliation, ni d'installation (promo juska fin 2006) ni d'engagement de durée.
Si ton immeuble est cablé, c'est un essai sans risques.


Message édité par Goranak le 07-12-2006 à 22:37:25
n°228260
KYRX
Attention aux chèvres !
Posté le 08-12-2006 à 17:37:21  profilanswer
 

Salut
 
Comment c'est passé le racordement ?
C'est à dire combien de temps celà a duré, l'installateur à t-il fait ça proprement, respectent ils les horaires de passage, etc...
 
Si tu pouvais prendre des photos de la fibre et de la prise pour voir à quoi celà ressemble.
 
Merci.


---------------
Spécialiste en congés maternités :D
n°228261
GUIGUI136
Perfection pour la perfection
Posté le 08-12-2006 à 17:57:43  profilanswer
 

Salut,
 
J'aimerai aussi savoir comment a été passé la liaison entre la montée "escalier" parties communes de l'immeuble et l'appart (partie privatice). Je suis Président de CS d'une grande copropriété et en négo avec ERENIS pour cabler la résidence mais étént échaudés par les "exploits" de NOOS nous ne voulons pas recommencer avec le même "foutoir" ...
 
Merci.

n°228262
kroustibat​h
Posté le 08-12-2006 à 18:50:49  profilanswer
 

Bon pour moi c'est réglé ils ne sont pas déployés dans la rue que je vais habiter : vive FREE !!!  :D


---------------
http://www.flickr.com/photos/neeklife/
n°228263
Goranak
Posté le 08-12-2006 à 18:54:27  profilanswer
 

KYRX a écrit :

Salut
 
Comment c'est passé le racordement ?
C'est à dire combien de temps celà a duré, l'installateur à t-il fait ça proprement, respectent ils les horaires de passage, etc...
 
Si tu pouvais prendre des photos de la fibre et de la prise pour voir à quoi celà ressemble.
 
Merci.


 
Tout le raccordement a été fait en plusieurs étapes.
D'abord la mise en place de "l'armoire" Erenis dans une cave de l'immeuble et le raccordement à leur réseau fibre optique, et parrallèllement la pose d'un cablage cuivre dans les 5 batiments de la résidence. Une fois ces travaux terminés, ils ont ouverts les abonnements et pris les RDV d'installation.
 
Pour le raccordement au domicile, ca dépend de ton choix. Le plus simple étant d'utiliser 2 fils de cuivre sur les 6 présents dans la prise FT. C'est rapide et ils utilisent le cablage existant. Donc propre. Mais ce n'est pas ce que j'ai choisi.
Je voulais un cable propre à Erenis, un peu comme le fait Noos, pour être sûr d'avoir du Erenis de A à Z (question de gestion des problèmes si jamais ils surviennent héhé  au moins yen a 1 seul sur qui taper :D  ). Donc on a profiter des différents travaux en cours dans mon batiment (électricité / gaz / etc) pour passer dans le coffrage et la gaine utilisé par les travaux. Dans l'appart, il a agrafé le cable au mur (donc en apparent) jusqu'à la pièce ou je voulais la prise et le modem. Le cable est de la taille d'un cable téléphonique standard.
 
Le tech (sous-traitant et pas Erenis directement) était à l'heure et a fait du bon boulot mais, en même temps, comme je m'y connais un peu il a pas eu le choix  :lol:  . Il était très sympa. Après je présume que ça dépend des installateurs... Il a mis 1H30 environ, mais en comptant l'ouverture du coffrage et le passage / Aggrafage du nouveau cable. On aurait économiser 30 minutes si j'avais demandé d'utiliser la prise téléphonique existante. Ca a été un peu long le temps de trouver ma ligne "porteuse" car il y avait 4 installations en même temps donc fallait attendre qu'un tech ai fini d'utiliser sa porteuse pour qu'un autre tech balance la sienne.
 
Désolé, pas de photos car c'est une simple prise téléphone et un cable téléphone identique à FT.
 
 

GUIGUI136 a écrit :

Salut,
 
J'aimerai aussi savoir comment a été passé la liaison entre la montée "escalier" parties communes de l'immeuble et l'appart (partie privatice). Je suis Président de CS d'une grande copropriété et en négo avec ERENIS pour cabler la résidence mais étént échaudés par les "exploits" de NOOS nous ne voulons pas recommencer avec le même "foutoir" ...
 
Merci.


 
Ils sont passés dans la colonne utilisée par FT et Noos, et ont posé des boitiers de raccordements standard (assez petits, identiques à ceux de FT pour le téléphone, rien à voir avec le boitier Noos evidemment qui utilise des cables plus gros). C'est propre. Entre les batiments ils sont passés par les caves , à partir de l'armoire Erenis placée au sous-sol d'un des batiments de la résidence.
De l'escalier à l'appart, par défaut c'est le cable téléphonique déjà en place qui est utilisé. Car pour FT ou l'adsl, seuls 2 fils de cuivre sur les 6 sont utilisés. Erenis en prend 2 parmi les 4 dispos. Dans l'appart ils pose une double prise : une sur laquelle sont relié les 2 fils FT et Adsl et l'autre avec 2 fils de cuivre Erenis.
 
Après si on demande, ils percent un trou entre l'escalier et l'appart et passent un cable spécifique à Erenis. Je suis pas sur qu'on peut percer si on est locataire  :lol: . Pour ma part les trous étaient faits donc j'en ai profité.


Message édité par Goranak le 08-12-2006 à 18:55:12
n°228264
kobaia
Posté le 08-12-2006 à 20:33:34  profilanswer
 

à la lecture de tout ceci , au cas par cas, on voit mal quel Opérateur pourrait cabler (tout) Paris intra-muros ...en deux ans !?  :whistle:


Message édité par kobaia le 08-12-2006 à 20:42:24
n°228265
Goranak
Posté le 08-12-2006 à 20:57:50  profilanswer
 

kobaia a écrit :

à la lecture de tout ceci , au cas par cas, on voit mal quel Opérateur pourrait cabler (tout) Paris intra-muros ...en deux ans !?  :whistle:


 
La différence c'est qu'il parle de mutualisation : chacun cable son secteur, mais laisse le libre accès aux autres fournisseurs. Donc imagine Orange fait 5 arrondissement, Free 5 autres, Neuf 5 autres, etc etc... Après comment ils se répartissent, no idea )

n°228266
KYRX
Attention aux chèvres !
Posté le 09-12-2006 à 04:53:39  profilanswer
 

Goranak a écrit :

Tout le raccordement a été fait en plusieurs étapes.
D'abord la mise en place de "l'armoire" Erenis dans une cave de l'immeuble et le raccordement à leur réseau fibre optique, et parrallèllement la pose d'un cablage cuivre dans les 5 batiments de la résidence. Une fois ces travaux terminés, ils ont ouverts les abonnements et pris les RDV d'installation.
 
Pour le raccordement au domicile, ca dépend de ton choix. Le plus simple étant d'utiliser 2 fils de cuivre sur les 6 présents dans la prise FT. C'est rapide et ils utilisent le cablage existant. Donc propre. Mais ce n'est pas ce que j'ai choisi.
Je voulais un cable propre à Erenis, un peu comme le fait Noos, pour être sûr d'avoir du Erenis de A à Z (question de gestion des problèmes si jamais ils surviennent héhé  au moins yen a 1 seul sur qui taper :D  ). Donc on a profiter des différents travaux en cours dans mon batiment (électricité / gaz / etc) pour passer dans le coffrage et la gaine utilisé par les travaux. Dans l'appart, il a agrafé le cable au mur (donc en apparent) jusqu'à la pièce ou je voulais la prise et le modem. Le cable est de la taille d'un cable téléphonique standard.
 
Le tech (sous-traitant et pas Erenis directement) était à l'heure et a fait du bon boulot mais, en même temps, comme je m'y connais un peu il a pas eu le choix  :lol:  . Il était très sympa. Après je présume que ça dépend des installateurs... Il a mis 1H30 environ, mais en comptant l'ouverture du coffrage et le passage / Aggrafage du nouveau cable. On aurait économiser 30 minutes si j'avais demandé d'utiliser la prise téléphonique existante. Ca a été un peu long le temps de trouver ma ligne "porteuse" car il y avait 4 installations en même temps donc fallait attendre qu'un tech ai fini d'utiliser sa porteuse pour qu'un autre tech balance la sienne.
 
Désolé, pas de photos car c'est une simple prise téléphone et un cable téléphone identique à FT.
 
 
 
 
Ils sont passés dans la colonne utilisée par FT et Noos, et ont posé des boitiers de raccordements standard (assez petits, identiques à ceux de FT pour le téléphone, rien à voir avec le boitier Noos evidemment qui utilise des cables plus gros). C'est propre. Entre les batiments ils sont passés par les caves , à partir de l'armoire Erenis placée au sous-sol d'un des batiments de la résidence.
De l'escalier à l'appart, par défaut c'est le cable téléphonique déjà en place qui est utilisé. Car pour FT ou l'adsl, seuls 2 fils de cuivre sur les 6 sont utilisés. Erenis en prend 2 parmi les 4 dispos. Dans l'appart ils pose une double prise : une sur laquelle sont relié les 2 fils FT et Adsl et l'autre avec 2 fils de cuivre Erenis.
 
Après si on demande, ils percent un trou entre l'escalier et l'appart et passent un cable spécifique à Erenis. Je suis pas sur qu'on peut percer si on est locataire  :lol: . Pour ma part les trous étaient faits donc j'en ai profité.


 
Merci de toutes ces précisions.


---------------
Spécialiste en congés maternités :D
n°228267
GUIGUI136
Perfection pour la perfection
Posté le 09-12-2006 à 08:49:24  profilanswer
 

Goranak a écrit :

Plutôt vite, dès que les travaux ont été fini dans l'immeuble, le RDV a été pris en 1 semaine, et installé en 2 heures.
 
Mais depuis 2 jours, en fait depuis une coupure de courant dans le batiment ou se trouvent les DSLAM, j'ai plus d'IP attribuée. Plus de net...
Faut que je passe les voir pour tester le modem, vu qu'il veulent pas envoyer un tech pour check leur dslam tout de suite... Un peu fainéant le support technique pour une panne qui est dû à une raison extérieure.


 
En relisant ton post c'est bien ce qui m'inquiéte lors de mes discussions avec ERENIS pour donner l'autorisation de cabler notre copropriété -> LA COUPURE ELECTRIQUE totale de la résidence. Les derniéres infos qu'il m'ont transmises = armoire secourue plusieurs heures par un onduleur + n° de tel d'urgence toujours en sce si coupure grace à des lignes FT propres à ERENIS (dans l'armoire) sur lesquelles les appels vers "n° d'urgence" basculent...
 
Car dans l'armoire ERENIS c'est un petit "autocom" qui est installé (au plus près de l'utilisateur c'est cela qui permet ces débits en + de l'arrivée fibre ) comme cela existe pour les besoins de communications (téléphone et internet) des entreprises et comme pour FT (en beaucoup plus gros) pour desservir chacun d'entre nous mais pour ces entreprises et FT l'alimentation électrique de ces "autocom" est secourue par onduleurs et groupes électrogénes afin de toujours assurer les communications en cas de perturbations ou coupures des alimentations électriques.
 
Qu'en en t il été pour ceux qui avaient opté pour le téléphone par ERENIS lors de cette coupure ?

n°228268
Goranak
Posté le 09-12-2006 à 09:40:20  profilanswer
 

GUIGUI136 a écrit :


 
Qu'en en t il été pour ceux qui avaient opté pour le téléphone par ERENIS lors de cette coupure ?


 
Aucune idée, la coupure a durée quelques minutes et j'ai pas utilisé le téléphone.

n°228269
GUIGUI136
Perfection pour la perfection
Posté le 09-12-2006 à 09:58:29  profilanswer
 

Goranak a écrit :

Plutôt vite, dès que les travaux ont été fini dans l'immeuble, le RDV a été pris en 1 semaine, et installé en 2 heures.
 
Mais depuis 2 jours, en fait depuis une coupure de courant dans le batiment ou se trouvent les DSLAM, j'ai plus d'IP attribuée. Plus de net...
Faut que je passe les voir pour tester le modem, vu qu'il veulent pas envoyer un tech pour check leur dslam tout de suite... Un peu fainéant le support technique pour une panne qui est dû à une raison extérieure.


 
Mais cet incident veux quand même dire que malgré l'affirmation d'ERENIS l'armoire n'est pas secourue par un onduleur ! Car si tel avait été le cas une coupure électrique de quelques minutes auraient été tansparente pour les utilisateurs internet ... et ce n'est pas le cas dans ton cas !

n°228270
Goranak
Posté le 09-12-2006 à 10:17:32  profilanswer
 

GUIGUI136 a écrit :

Mais cet incident veux quand même dire que malgré l'affirmation d'ERENIS l'armoire n'est pas secourue par un onduleur ! Car si tel avait été le cas une coupure électrique de quelques minutes auraient été tansparente pour les utilisateurs internet ... et ce n'est pas le cas dans ton cas !


 
j'ai pas le détail de ce qui s'est passé mais manifestement y'avais pas d'onduleur. ceci dit, la panne d'IP semble n'avoir touché que moi (MR Pas-de-bol) car les autres abonnés ont récup leur IP. Après les tests à distance et un changement de modem qui n'ont rien donné, un tech vient sur site faire le diagnostique/réparation.
 
Perso je trouve le service technique plutôt compétent sur ce coup. La hotline tarifé en appel local et qui répond en moins de 5 minutes sur les 4 appels que j'ai passé, c'est plutôt sympa. En plus à l'autre bout du fil j'ai eu des gens très compétents, étant moi même dans le secteur informatique, on a été au coeur du problème immédiatement. La coupure de courant étant intervenue Lundi, j'ai pas eu le temps de passer changer mon modem avant vendredi 8. Après le test infructeux du nouveau modem, on m'a donné un RDV avec un tech qui passera sur site dès lundi 11. C'est vraiment pas mal comme réactivité.

n°228271
kobaia
Posté le 09-12-2006 à 13:00:28  profilanswer
 

Goranak a écrit :

La différence c'est qu'il parle de mutualisation : chacun cable son secteur, mais laisse le libre accès aux autres fournisseurs. Donc imagine Orange fait 5 arrondissement, Free 5 autres, Neuf 5 autres, etc etc... Après comment ils se répartissent, no idea )


 
ha bon ?  :??:  
 
il me semblait, au contraire, que c'était chacun pour soi !  et le premier 'en place' rafle la mise ...
 
ce que tu évoques correspond à une info consultable  ?  
 
parceque , perso j'en suis resté aux propos encore pas explicites ( mais suffisament clairs quand meme) de l'ARCEP que le ou les Operateurs auraient/auront de toute façon une forme d'obligation de ...dégroupage de leur reseau fibré  
 
c'était ce qui avait gelé les vélléités de FT d'investir vite et avec beaucoup de moyens , lorsque Free avait astucieusement re-demandé cela -le dégroupage- à l'Arcep  (mais c'était bien sur avant qu'ils -Free- n'annoncent leur propre arrivée sur le FTTH :D )
 
enfin, à lire tes précisions sur les modalités d'install d'Erenis , ça reste quand meme "lourd" en termes de cout ( armoires techniques, etc..) ; mais si l'option vDSL sur paire cuivrée peut les aider à gagner du temps , un facteur tres important ici, c'est peut etre une bonne option finalement ;  quitte ...à recabler en optique plus tard !  

n°228272
Goranak
Posté le 09-12-2006 à 13:23:51  profilanswer
 

kobaia a écrit :

ha bon ?  :??:  
 
il me semblait, au contraire, que c'était chacun pour soi !  et le premier 'en place' rafle la mise ...
 
ce que tu évoques correspond à une info consultable  ?  
 
parceque , perso j'en suis resté aux propos encore pas explicites ( mais suffisament clairs quand meme) de l'ARCEP que le ou les Operateurs auraient/auront de toute façon une forme d'obligation de ...dégroupage de leur reseau fibré  
 
c'était ce qui avait gelé les vélléités de FT d'investir vite et avec beaucoup de moyens , lorsque Free avait astucieusement re-demandé cela -le dégroupage- à l'Arcep  (mais c'était bien sur avant qu'ils -Free- n'annoncent leur propre arrivée sur le FTTH :D )
 
enfin, à lire tes précisions sur les modalités d'install d'Erenis , ça reste quand meme "lourd" en termes de cout ( armoires techniques, etc..) ; mais si l'option vDSL sur paire cuivrée peut les aider à gagner du temps , un facteur tres important ici, c'est peut etre une bonne option finalement ;  quitte ...à recabler en optique plus tard !


 
Ce ne sont que des prédictions, et les modalités de déploiement n'ont pas l'air claires comme tu le souligne.
 
J'espère qu'Erenis passera plus tard en fibre optique jusqu'au domicile. Pour le moment, ils n'ont aucun intérêt à le faire : aucun concurrent en FO, et leur vDSL offre un débit 2 à 3 fois supérieurs en download et upload à l'ADSL.

n°228273
kobaia
Posté le 09-12-2006 à 14:08:46  profilanswer
 

Goranak a écrit :

Ce ne sont que des prédictions, et les modalités de déploiement n'ont pas l'air claires comme tu le souligne.
 
J'espère qu'Erenis passera plus tard en fibre optique jusqu'au domicile. Pour le moment, ils n'ont aucun intérêt à le faire : aucun concurrent en FO, et leur vDSL offre un débit 2 à 3 fois supérieurs en download et upload à l'ADSL.


 
meme finalement beaucoup plus ; quel pourcentage d'abonnés ADSL disposent de 20Mbits en down  ? tres peu .
 
sinon tant pour le FTTB/vDSL que le FTTH, les débits UP laissent reveurs, ou plutot sceptiques ; notmment en offre symétrique ; "à l'évidence" les propres reseaux des FAI sont déjà incapables d'assurer de tels débits , avant meme l'acces aux reseaux du net, autres goulots  
 
50Mbits en Up , on pourra probablement diviser cela par -au moins- 10 , dans la réalité .  
 
mais ça augure quand meme un sacré changement d'époque dans "les pratiques" du net ; pas besoin de developper
 
finalement cette breve histoire "d'hyper convergence" finira t'elle par un "hyper conflit"  [:crusty128] entre contenus et tuyaux ?


Message édité par kobaia le 09-12-2006 à 14:09:45
n°228274
Goranak
Posté le 11-12-2006 à 10:49:39  profilanswer
 

Problème résolu chez moi. La coupure de courant avait grillé ma position sur un répartiteur. Après changement de position, tout est revenu dans l'ordre. Rapide et efficace le SAV.

n°228275
Goranak
Posté le 16-12-2006 à 10:00:02  profilanswer
 

Erenis vient (enfin) d'ouvrir l'espace de stockage personnel en ligne de 100 giga pour les abonnés de l'offre triple play.
 
http://www.100gigas.com/


Message édité par Goranak le 16-12-2006 à 10:06:19
n°228276
Goranak
Posté le 08-01-2007 à 23:33:10  profilanswer
 

Interview du PDG d'Erenis en chat, par 01.Net :
 
http://www.01net.com/editorial/337 [...] -(erenis)/

n°279608
fdaniel
Have you got a 27B/6 ?
Posté le 16-05-2007 à 14:59:06  profilanswer
 

Ma copropriété avait été démarchée par Erenis l'an dernier, le gars était même venu faire une petite présentation lors de l'AG des copropriétaires (ils ont besoin d'un local dans les endroits où ils s'implantent, du coup . Manque de bol je viens de découvrir dans les documents de préparation de la prochaine AG qu'ils laissent tomber leur projet de câblage dans mon ensemble d'immeubles à cause d'une histoire d'égout régulé :??:
 
Reste plus qu'à espérer que Free amène rapidement de la fibre par ici :/

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