Bonsoir !
J'ai accompagné une connaissance sur son transfert d'abonnement adsl.
Abonné à SFR il a voulu bénéficier de l'offre vente privée de free à 1.99€sur un an.
J'ai effectué avec lui son inscription sur le site de free avec portage du numéro.
J'étais resté sur l'idée que dorénavant dans ce cas là, 'il n'était plus nécessaire d'envoyer un courrier de résiliation à l'opérateur que l'on quittait.
Au bout de trois semaines de connexion active chez free, comme sfr ne se manifestait pas pour le retour de la box, mon ami a appelé la hotline de sfr.
Et là, le conseiller lui a dit que pour lui il était toujours abonné sfr.
Mon ami fait donc remarquer à cette personne qu'il n' a plus de ligne active chez depuis trois semaines.
Il lui ai répondu qu'il n'a pas fait de lettre de résiliation et qu'il est donc toujours abonné.
Il doit donc le mois en cours.
La lettre de résiliation manuscrite est donc toujours obligatoire ?
Merci d'avance.
Message édité par bischopp le 19-09-2013 à 22:26:13