Bonjour à tous !
 
Je m'adresse à vous pour obtenir votre aide.
 
Suite à un accident, une amie a récupéré son téléphone : un ZTE Startrail 4 by SFR ( personne n'est parfait ) et me l'a confié afin que j'essai de lui récupérer ses sms et ses contacts (car évidemment contacts enregistrés sur le tél...)
Rien d'enregistré sur la carte SIM ni sur la carte mémoire donc tout dans la mémoire du téléphone...
 
Le téléphone est plié, l'écran et la vitre tactile pulvérisés. Le téléphone s'allume mais bien évidemment impossible de faire quoique ce soit car on ne voit rien.
 
Lorsque je le branche au PC, il me le reconnait bien en tant que Startrail 4. J'arrive à accéder miraculeusement au stockage du téléphone... mais ça ne m'aide pas...
 
La question est, comment récupérer à minima les sms et les contacts ?
 
Merci de votre aide et de vos idées !
 
Tim
 
P.S : ironie du sort : la housse n'a strictement rien !

à ma connaissance : aucun moyen

Les contacts n'étaient pas synchronisés avec un compte Google ?

+1

Arf...

Pour les contacts, ils devraient etre dans google. Il faut verifier sur le compte google de ta copine (ou lui demander de le faire).
Pour les sms, il faudrait installer un soft de backup sms et de le faire tourner en ligne de commande. Je dirai pas impossible mais ca demande du temps pour comprendre comment ca marche...  a la condition que le debug usb fonctionne.

Learn to read, it could save your life

 
Sauf que le début de la phrase c'est :
 

 
Il n'a pas lui-même l'air de savoir non plus comment marche un smartphone android (même un smartphone tout court), sinon il ne parlerait pas de contacts sur la carte mémoire. Bref, je plussoie, il y a des chances que les contacts soient dans le compte google.
 
 

 
Je sais très bien comment cela fonctionne merci. Tu imagines bien que la première chose que je suis allé faire, c'est checker le compte google.
 
Mais comme tu dis, on ne sait malheureusement pas tous comment fonctionne un smartphone android et elle n'avait pas enregistré ses contacts ni dans le compte google, ni dans la SIM...
 
Bref, j'ai essayé d'installer Airdroid ou mobilego sur le smartphone depuis son compte google mais il semblerait que le téléphone ne se connecte pas à son wifi. Pourtant activé selon elle donc c'est mort aussi de ce côté.
 
Sinon il reste la solution de changer l'écran...
 
Pour le debug, il n'était pas activé donc MobileGo faut oublié de toute façon...

mais sur un tel android, par défaut, les contacts sont enregistrés sur le compte Google, non ?
Il faut faire une manip spécifique (i.e. décocher la synchro des contacts sur le compte) pour désactiver la fonction...

Pas forcément. Sur mon LG G4, si je crée un contact, il veut l'enregistrer DANS le téléphone par défaut (d'ailleurs, si quelqu'un sait changer cette absurdité, je suis preneur )

ah ok, je ne savais pas.
Sur les tels Android que j'ai eu/vu, c'était par défaut sur le compte Google principal.
Au temps pour moi

Après c'est peut-être parce que j'ai désactivé la synchro des contacts Google, tu me diras. J'utilise Outlook.com pour les mails/contacts/calendriers.

si tu as désactivé la synchro des contacts Google, ça me semble normal qu'il ne te propose pas de synchroniser sur le cloud un nouveau contact

Non sur le S3 de ma femme, cela allait dans le smartphone.. et pas dans le compte Google. Pareil pour le S4 (alors que la synchro était activée).. Obligé de balancer les contacts par le wifi car je ne l'avais pas encore effacé..
Je me souviens du même défaut sur le HTC Rhyme.

C'est tres difficile de recuperer les donnees du telephone comme il est cassé et que on ne voit rien. Pourtant, vous pouvez peut-être chercher s'il y a des logiciels capable de contrôler l'écran du téléphone pour ensuite copier les données.

Bonjour, avez vous une recommandation?