Bonjour,
 
Je viens vous demander de l'aide.
Ma mère a un galaxy S7 Edge, mais il y a quelques jours, il s'est éteint brutalement, sans raison.
 
Je souhaiterai récupérer les photos et messages, mais comme il ne veut pas toujours démarrer, c'est très compliqué (il freeze souvent quand il démarre).
 
Savez vous comment récupérer les données ? Même si je doit passer par un réparateur ou autre
 
Merci

Il vient de démarrer, via le mode download, mais il m'indique une installtion d'une MAJ, mais freeze après 1s