Bonjour
 
Je viens d'acquérir pour mon fils de 11 ans un téléphone Redmi 6A.
 
Mais nous n'arrivons pas à le démarrer !
 
Perso, je suis sur iPhone (désolé!) et ne suis vraiment pas habile sur Androïd !
 
En suivant les demandes pour la config, nous sommes arrivés au fait qu'il fallait associé ma propre adresse mail (mon fils ayant 11 ans, donc), ce que j'ai fait,  
mais avec une adresse "free.fr", ce que semble ne pas appécier Google, car au moment de l'installation de "Family link" qui semble incontournable, celle-ci échoue.
 
Je souhaite donc réinitialiser totalement le téléphone pour y mettre une adresse gmail.com.
 
Mais comment faire, on ne peut pour le moment pas du tout atteindre les paramètres !
 
Merci de votre aide.  
 
Et si vous connaissez un site d'assistance concernant ce téléphone, j'avoue que ce serait bien.
 
Bonne journée

En général tu l'éteint puis tu laisse appuyé le boutton pour l'allumer et en même temps tu presses la touche volume + ou volume - jusqu'à ce qu'il te demande si tu veux l'initialiser.