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  Achat d'un S9+ Samsung : arnaque ?

 


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Auteur Sujet :

Achat d'un S9+ Samsung : arnaque ?

n°2544745
ragratti
Posté le 28-09-2020 à 23:48:32  profilanswer
 

Bonjour
j'ai acheté chez Darty un Samsung S9+ neuf mais via un revendeur chez eux  
Je ne l'ai pas payé cher, l'affaire était belle 300 €
64go, dual SIM et j'en passe
 
Je le reçois, impeccable, très beau, mais quand je mets ma carte sim il me met : LTE et non 4G
en cherchant je vois que LTE c'est le dinosaure de la 4G et de fait quand je fait un test de vitesse c'est 2 fois plus lent que mon vieux A5 en fin de vie complètement rempli au niveau mémoire
 
Alors soit c'est une arnaque ? Soit y a une opération à faire .?
j'ai essayé de réinitialiser, rien n'y fait
 
Darty c'est pourtant pas n'importe quoi, mais ça me saoulerait de devoir le renvoyer
Sur la fiche il est indiqué 4G+

mood
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Posté le 28-09-2020 à 23:48:32  profilanswer
 

n°2544834
thekiller3
Modérateur
Posté le 29-09-2020 à 11:49:53  profilanswer
 

LTE c'est l'autre nom de la 4G, il me semble...
 
c'est une version US ou internationnale ?
 
c'est une ROM française ?
 
tu l'a bien réinitialisé ?
 
t'as testé avec une autre carte sim ?
 
 
sinon, au pire tu le renvoies. [:spamafote]

n°2544835
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 11:54:22  profilanswer
 
n°2544862
zagobar
Posté le 29-09-2020 à 12:49:48  profilanswer
 

 

Ce serait bien que tu répondes aux questions qu'on te pose [:blinkgt]

 

J'ajoute deux question de plus :

 

Tu as testé sur d'autres antennes mobiles ?
Tu testes les vitesses avec quoi ? Speedtest ?


Message édité par zagobar le 29-09-2020 à 12:50:39
n°2544865
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 12:54:21  profilanswer
 

Ok je vais répondre
comment savoir quelle version est ce ?
J'ai réinitialiser les paramètres réseaux oui, y a t il autre chose ?
Je n'ai pas d'autre carte SIM
 
J'utilise speedtest, mais même , par principe je sais que LTE n'est pas 4G+
qu'entends tu par d'autres antennes mobiles ? un autre opérateur ?

n°2544878
ounerbouks
Posté le 29-09-2020 à 13:43:53  profilanswer
 

Lte c'est 4g
Lte+ c'est 4g+  
 
il est ou le soucis ?

n°2544884
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 14:03:39  profilanswer
 

il est que avant avec mon A5 j'avais 4G+ et qu'ici j'ai LTE (et je constate que c'est plus lent alors que le S9+ est neuf)
le soucis donc est qu'un smartphone quand même au de gamme de 2018 serait moins performant qu'un moyen de gamme de 2016

n°2544895
wolm
Posté le 29-09-2020 à 14:45:33  profilanswer
 

installe network cell info pour savoir à quelle bande tu te connecte


---------------
https://forum.hardware.fr/transacti [...] user=72051 ... https://forum.hardware.fr/transacti [...] user=72051
n°2544904
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 15:35:13  profilanswer
 

Ne comprenant pas trop ce que tu me demandes j'ai fait des captures d'écran avec le A5 et le S9 sur info cell
 
A5 : https://image.noelshack.com/minis/2020/40/2/1601386446-a5a.png
A5 :https://image.noelshack.com/minis/2020/40/2/1601386447-a5b.png
 
S9 : https://image.noelshack.com/minis/2020/40/2/1601386449-s9a.png
S9 : https://image.noelshack.com/minis/2020/40/2/1601386448-s9b.png
 
 

n°2544905
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 15:35:28  profilanswer
 

Vous voyez la différence flagrante
par contre la band est pas la même

mood
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Posté le 29-09-2020 à 15:35:28  profilanswer
 

n°2544920
zagobar
Posté le 29-09-2020 à 16:23:05  profilanswer
 

[quotemsg=2544865,5,431411]
comment savoir quelle version est ce ? Tu l'as dans "à propos de ce téléphone", dans les paramètres
J'ai réinitialiser les paramètres réseaux oui, y a t il autre chose ? au hasard, réinitialisation complète du téléphone (full reset) ?
Je n'ai pas d'autre carte SIM
 
J'utilise speedtest, mais même , par principe je sais que LTE n'est pas 4G+
qu'entends tu par d'autres antennes mobiles ? un autre opérateur ? Une autre antenne avec le même opérateur, dans une autre commune quand tu y es de passage, ou alors rapproche-toi de l'antenne où ton mobile est présumé se connecter (utilise https://www.cartoradio.fr/index.html pour t'aider).


Message édité par zagobar le 29-09-2020 à 16:28:31
n°2544933
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 16:50:22  profilanswer
 

A propos du téléphone SM G965U1 : c'est tout ce que j'ai sauf numéro de série et IMEI  
Oui j'ai aussi réinitialé TOUT
Je peux essayer de le prendre avec moi pour sortir, mais déjà si chez moi c'est différent entre mes 2 téléphones, c'est étrange non ?
ps : je vis en Belgique mais ça ne change rien au problème j'imagine
 
dans les tests que j'ai fait plus haut on voit que les bandes ne sont pas les mêmes pour les 2 : un indice ?

n°2544941
un20100
Posté le 29-09-2020 à 17:20:46  profilanswer
 

salut tu devrais installer samsung phone info et tu seras fixé sur la provenance  
https://play.google.com/store/apps/ [...] info&hl=fr


---------------
Feedback
n°2544944
ragratti
Posté le 29-09-2020 à 17:28:54  profilanswer
 

il vient de Corée
c'est grave docteur ?

n°2544955
zagobar
Posté le 29-09-2020 à 17:38:48  profilanswer
 

ragratti a écrit :

il vient de Corée
c'est grave docteur ?

 

S'il est destiné au marché US, il est très probable qu'il manque des spectres de fréquence indispensables en Belgique ou en France, ce qui expliquerait tes problèmes.

 

A ta place, je le renverrais


Message édité par zagobar le 29-09-2020 à 17:39:47
n°2544957
reroll
Posté le 29-09-2020 à 17:39:15  profilanswer
 

Ils viennent tous de Corée, mais sur le site de Samsung le SM-G965U1 fait référence au marché US où les réseaux ne sont pas identiques aux nôtres. Cela pourrait être un début de réponse. Dans le doute fait jouer le droit de rétractation des 14 jours ?

n°2544960
wolm
Posté le 29-09-2020 à 17:46:50  profilanswer
 

 

a premiere vu il manquerait la bande 1 sur le s9, c'est surement un modele us, tu pourras l'utiliser mais tu seras surement limiter.
à ta place je renvois de suite.


Message édité par wolm le 29-09-2020 à 17:47:31

---------------
https://forum.hardware.fr/transacti [...] user=72051 ... https://forum.hardware.fr/transacti [...] user=72051
n°2545048
thekiller3
Modérateur
Posté le 30-09-2020 à 08:58:25  profilanswer
 

bon, ben le mystère est résolut  :D

n°2545929
ragratti
Posté le 02-10-2020 à 10:51:34  profilanswer
 

yep, j'ai fait jouer le droit de rétractation
c'est suspect ces vendeurs qui sont sur le site darty
 
Vous me conseillez d'acheter où ?
Y a vente privée, des re conditionnés ou alors je paye plus cher et j'achète genre sur un site "officiel"

n°2545958
zagobar
Posté le 02-10-2020 à 11:44:14  profilanswer
 

ragratti a écrit :

yep, j'ai fait jouer le droit de rétractation
c'est suspect ces vendeurs qui sont sur le site darty


 
Pas que sur Darty. Dans le marketplace d'Amazon, c'en est truffé. Pas plus tard qu'il y a 3 semaines, je me suis fait avoir avec un vendeur tiers du marketplace de CDiscount. Heureusement, CDiscount m'a intégralement remboursé, sans même me demander le retour du produit (en fait, c'était une arnaque du vendeur tiers, produit noname au lieu de celui prétendu dans la description du produit)
 

ragratti a écrit :

Vous me conseillez d'acheter où ?
Y a vente privée, des re conditionnés ou alors je paye plus cher et j'achète genre sur un site "officiel"


 
Le pb n'est pas d'être vendeur tiers, mais de trouver un téléphone qui soit destiné au marché français, ou du moins de l'UE. Pour ça, la référence technique exacte du téléphone doit être précisée.


Message édité par zagobar le 02-10-2020 à 11:45:29
n°2545965
Kerri
Posté le 02-10-2020 à 12:13:58  profilanswer
 

D’après le site de samsung US, il semble bien avoir toutes les bandes 4g françaises: https://www.samsung.com/us/business [...] -unlocked/

Citation :

4G LTE FDD
B1(2100),B2(1900),B3(1800),B4(AWS),B5(850),B7(2600),B8(900),B12(700),B13(700),B14(700),B17(700),B18(800),B19(800),B20(800),B25(1900),B26(850),B28(700),B29(700),B30(2300),B66(AWS-3),B71(600)


Honnêtement, tes tests sur les deux appareils ont des débits faibles, inférieurs à la h+, c’est sans doute l’antenne qui sature plutôt que la 4g.
Peux-tu faire un test dans un centre ville?


Message édité par Kerri le 02-10-2020 à 12:17:53

---------------
Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°2545968
ragratti
Posté le 02-10-2020 à 12:27:22  profilanswer
 

bah disons qu'avant ça m'allait :)
peut être c'est mon opérateur
En tous les cas comme dit plus haut le S9+ reçu n'est pas destiné au marché UE
maintenant je vais chercher un autre modèle, car finalement il est cher pour 2018
Si vous avez des conseils ...
 
ps : j'habite Bruxelles, c'est pas un village :) le centre il est un peu partout


Message édité par ragratti le 02-10-2020 à 12:36:59
n°2545983
Kerri
Posté le 02-10-2020 à 13:01:24  profilanswer
 

Faut voir tes besoins, dans cette gamme de prix en France, je vois 3 bons modèles: tu as le pixel 4a (un peu plus cher), le oneplus nord, et le pocophone poco x3 (un peu moins cher).


Message édité par Kerri le 02-10-2020 à 13:02:29

---------------
Liste de téléphones compatibles 4g :) Comparatif débit 3G+ vs 4G
n°2546499
ragratti
Posté le 04-10-2020 à 15:47:37  profilanswer
 

ce que je pige pas c'est pourquoi le S10 est parfois à 500 et parfois le double et que signifie la version allemande, française, européenne :  
 
 
exemple : https://www.amazon.fr/Samsung-Galax [...] 173&sr=8-1

n°2546529
wolm
Posté le 04-10-2020 à 17:52:03  profilanswer
 
n°2551103
ragratti
Posté le 22-10-2020 à 16:59:17  profilanswer
 

Voilà j'ai pris un Huawei P30
J'en suis super content : bonne taille, pas trop grand, super mémoire interne (moi qui vient du A5), reconnaissance faciale qui me bluffe
L'empreinte digitale fonctionne moins bien parce que j'ai mis un panzer glass en protection d'écran, mais ça fonctionne tout de même quand je suis dans le noir. Bref à un prix raisonnable je suis content  
 
Pour le reste, c'est la galère d'être remboursé , je me méfierai du market place à l'avenir

n°2551105
wolm
Posté le 22-10-2020 à 17:33:55  profilanswer
 
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