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  [HELP][SAV] Tablette se ne charge plus, refus de garantie? @Monclick

 


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Auteur Sujet :

[HELP][SAV] Tablette se ne charge plus, refus de garantie? @Monclick

n°1859986
3247182
Posté le 29-12-2014 à 09:52:54  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens chercher quelques conseils car j'a acheté chez Monclick une tablette Asus Memo Pad HD7 il y à moins d'un an. J'en était très satisfait jusqu'à qu'elle décide ne plus se charger... (ni secteur, ni USB).
 
Je me dis pas de soucis, je vais faire marcher la garantie, je contact Monclick, et là il me demande de leurs envoyer des photos du chargeur...bizard...bref je m’exécute, ils me répondent qu'en fait ils veulent des photos du port usb d'alimentation... je m’exécute. Et la, il me répondent:
 
 

Citation :

Le secteur semblerait brulé. Si cela est effectivement le cas, nous serons contraints de vous retourner l'article car ce type de problème ne rentre pas en compte pour faire jouer la garantie, malheureusement cette décision est indépendante de MONCLICK.


 
 
Pour l'instant je suis dans l'attente d'un RMA pour leur faire parvenir la tablette... mais je suis dubitatif et je ne vois pas pourquoi ce genre de pannes ne serait pas prise en garantie?
 
Quelqu’un à t-il déjà eu le soucis?
 
Merci par avance


Message édité par 3247182 le 29-12-2014 à 09:53:20

---------------
SysAdmin / NetAdmin / CADadmin
mood
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Posté le 29-12-2014 à 09:52:54  profilanswer
 

n°1860415
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 29-12-2014 à 21:44:41  profilanswer
 

Photos ?

n°1860418
3247182
Posté le 29-12-2014 à 21:48:38  profilanswer
 

Voici  :jap: (Perso j'ai pas vraiment l’impression que ce soit cramé...)
 
http://s3.postimg.org/hygsbclnj/wp_20141216_22_16_28_pro.jpg
 
http://s17.postimg.org/gx1gccubf/wp_20141216_22_14_48_pro.jpg


Message édité par 3247182 le 29-12-2014 à 21:49:17

---------------
SysAdmin / NetAdmin / CADadmin
n°1860419
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 29-12-2014 à 21:52:37  profilanswer
 

Ben non, on n'y voit rien d'anormal. Envoie la, tu verras bien.


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