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Tablette fonctionne plus

n°1711533
samsunggal​axy2
Posté le 21-05-2014 à 17:39:40  profilanswer
 

Bonjour,
 
Il y à 2 semaines de sa ma tablette Samsung Galaxy Tab 2 ne fonctionner plus, je suis donc aller dans un magasin pour savoir qu'elle étais le problème, je pensais que la cause était la batterie donc le Mr du magasin il n'avait pas de batterie en stock, il à dût en commander une et il m'annonce seulement aujourd'hui que sa ne vient pas de la batterie mais plutôt de l'écran ... Est donc la réparation couterais 200€, le Mr veut me faire payer la batterie 40€ mais si cela ne fonctionne pas, je ne suis pas obliger de la payer ? Il peut très bien la mettre en vente pour une autre personne ?
 
Merci de m'aider, je n'ai pas envie de me faire arnaquer 40€ alors que la batterie va pas me servir ...
 
Il m'a bien fait galérer le Mr 2 semaines et demi !!!
 
J'ajoute aussi que ma fille le même jour à emmener sont téléphone au Mr pour le réparer mais il n'arriver pas soi-disant et donc il lui à dit je peux vous en vendre un et en même temps vous me donner votre téléphone pour 20€ ma fille elle à dit non, elle à récupérer sont téléphone aussitôt et je pense qu'il à dût le prendre mal c'est donc pour cela qu'il nous à fait galérer pendant 2 semaines et demi avec la batterie !!!
 
D'après vous faut-il payer la batterie, es ce que on ai obliger ?!
 
Merci.
 
Cordialement.


Message édité par samsunggalaxy2 le 21-05-2014 à 18:02:32
mood
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Posté le 21-05-2014 à 17:39:40  profilanswer
 

n°1711552
lacrymosa
Posté le 21-05-2014 à 18:02:15  profilanswer
 

toujours demander un devis avant réparation . D'ailleurs il est obligatoire si la reparation depasse une certaine somme ( 50 euro je crois ).
 
c'est toi qui lui a demandé de commander une batterie ? si oui c'est normal qui te la facture en plus de la réparation .

n°1711557
samsunggal​axy2
Posté le 21-05-2014 à 18:06:43  profilanswer
 

Le Mr ma dit que sa venait peut être de la batterie donc oui c'est moi qui lui ait demander de commander une batterie.
 
Merci pour l'infos, je vais donc payer et la prochaine fois je demanderais un devis :))
 
La batterie est à 40 € et non à 80 € en fait 80 € c'est le prix de la batterie et le montage ...

n°1715817
samsunggal​axy2
Posté le 28-05-2014 à 12:38:00  profilanswer
 

Bonjour,,
 
Aujourd'hui je vais au magasin du Mr pour récupérer ma tablette et en payant la batterie mais il y à un HIC dans tout sa, le Mr à bien pris l'argent  de la batterie et en  échange il me rend ma tablette MAIS l'écran est pété tant dis que lorsque je lui ai apporté la tablette pour la réparer l'écran était propre, dites moi ce que je dois faire s'il vous plaît, je ne m'y connait pas dans tout sa ... Je lui paie sa batterie et il me rend ma tablette encore plus casser ?!

n°1715840
Barco800G
Rouen, Garbage town :(
Posté le 28-05-2014 à 13:06:53  profilanswer
 

Et le Monsieur il a dit quoi au sujet de l'écran cassé? :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

n°1715844
samsunggal​axy2
Posté le 28-05-2014 à 13:11:48  profilanswer
 

Il à dit que la prochaine fois que je viendrais faire réparé ma tablette  
( concernant qu'elle ne s'allume plus ) et bien il me réparera également l'écran gratuitement ... Normalement, je devrais pas payer la batterie, vous aussi, vous ne l'aurez pas payer ?!

n°1715853
Barco800G
Rouen, Garbage town :(
Posté le 28-05-2014 à 13:24:55  profilanswer
 

Si tu lui as dit de commander la batterie, c'est à toi de la payer, c'est normal.

n°1715935
samsunggal​axy2
Posté le 28-05-2014 à 14:54:31  profilanswer
 

Il ne s’agit plus de la batterie maintenant !
 
J'ai emmener la tablette à la faire réparé, le problème était que la tablette ne s'allumer plus, aujourd'hui je vais chercher ma tablette et je lui donne ses 50€ pour l'achat de la batterie et je retrouve l'écran de ma tablette fissuré cassé ... En gros le Mr ma casser mon écran ce qui veut dire que maintenant ma tablette à deux soucis au lieu d'un ...
 
Le mec me fait payer la batterie et moi je dois dire quoi pour l'écran qui ma casser ?

n°1715960
Barco800G
Rouen, Garbage town :(
Posté le 28-05-2014 à 15:17:49  profilanswer
 

Qu'il te la remette en état, c'est tout!

n°1717085
lacrymosa
Posté le 30-05-2014 à 17:44:06  profilanswer
 

tu n'as pas demandé de devis , tu n'as aucun document qui prouve que tu lui a remis ta tablette en bon état physique ,   bref tu a manqué de prudence et c'est pour ta pomme .
 
je te conseille vivement de reprendre ta tablette et d'aller dans une enseigne sérieuse et de demander un devis et l'état physique de la tablette doit aussi être noté lors de la remise au SAV .
 
Si tu continu avec ton Mr tu risque d'avoir encore plus de problème .
 
ou regarder pour racheter une autre d'occasion ,   les réparations ça coute toujours trop chère .


Message édité par lacrymosa le 30-05-2014 à 17:55:56
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Posté le 30-05-2014 à 17:44:06  profilanswer
 

n°1717104
samsunggal​axy2
Posté le 30-05-2014 à 18:36:23  profilanswer
 

Okay, merci de ta réponse, finalement j'ai pue récupérer mes photos et vidéos donc la tablette je la laisse de côté pour le moment ou bien plu-tard je la jetterais ... Je viens d'acheté une Tablette pour 51€ bon, c'est juste pour dépanné ... Elle ne fait pas appareil photo et elle n'a pas de haut parleur donc obligé d'utilisé un casque ...  
 
Sur ceux, je vais acheté une tablette neuf, pas tout de suite, toujours Samsung mais cet fois si la PRO ou la TAB 3.
 
Bon beh merci quand même, j'ai mis la batterie en vente à moities prix :/
 
A bientôt !


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