Bonjour à tous,
J’ai une tablette Samsung Galaxy Note 10.1 (GT-N8010) de fin 2012 affichant le n° de version android 4.1.2.
Je n’ai fait aucun changement de paramètres mais il y a eu (vendredi ou samedi) une mise a jour Android sur la tablette. Je ne sais pas ce qui a été changé
J’utilise 2 comptes mails (1 gmail et 1 wanadoo) et je passe par l’application Email pour les lires.
Tout fonctionne sans problèmes sauf pour les mails reçus (les mails envoyés fonctionnent sans pb): depuis samedi 12, je reçois les nouveaux mails gmail mais plus aucun wanadoo.
Il y en a car j’y ai accès en passant par internet Orange, identification et mails je peux en voir une quinzaine.
Dans l’application Email, je viens de faire « actualiser » sur le compte gmail et j’ai en date de dernière mise à jour : Aujourd’hui (16/12) 12 :30. En faisant « actualiser » sur le compte wanadoo, j’ai en date de dernière mise à jour : 14/12/2013 10 :56.
Dans les paramètres de comptes je peux ajouter sans problème un nouveau compte Email Gmail mais si je veux ajouter un nouveau compte Email Wanadoo, j’ai une fenetre d’erreur qui s’affiche : « Impossible de se connecter au serveur. Connexion sécurisée au serveur impossible ». Le problème est donc uniquement Email-Orange(wanadoo)
J’ai appelé la hot-line Orange. Ils ne dépannent que les Pc, pas les tablettes (sauf a payer 79 euros)
J’ai regardé l’assistance en ligne Orange. Ma configuration pour les paramètres sortants est identique à ce qu’ils indiquent (smtp). Pour les paramètres entrants, je suis en Imap et eux en pop3. Dois-je changer ce paramètre (alors que ça marche pour gmail) et si oui comment ?
En résumé (excusez-moi pour la longueur de ce post) :
- Est-ce un problème de chez Orange (je n’ai rien vu de tel sur internet) ?,
- Est-ce un problème lié à la récente mise à jour d’android ?,
- Est-ce un problème de paramètrage ?
- Est-ce une panne de la tablette ?
Merci d’avance de votre aide