Bonjour,  
 
j'ai acheté en boutique une tablette samsung Tab A6 pour ma mère a noel dernier.
Mon problème, c'était un model d'expo, donc bradé à 70%, donc top.
 
ma mère a attendu longtemps pour s'en servir      du coup quand elle l'a fait : problème, le compte du magasin n'a pas été enlever.
 
j'ai essayé de la réinitialiser mais impossible de mettre un nouveau compte.
 
j'ai ce message : cet appareil a été infantilisé.  Pour continuer, connectez vous avec un compte google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil.  
 
J'ai chercher une solution sur internet mais sans y arriver. J'ai également chercher sur ce forum mais rien qui ne puisse m'aider.  
 
Par avance merci à ceux qui peut-être auront une solution à me proposer.

Retourne au magasin avec la tablette, pas le choix.

merci, j'aimerais trouver une autre solution car c'est pas dans le même département..  
merci quand même