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  Offres de remboursement SAMSUNG / FACILITY

 
 


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Sujet : Offres de remboursement SAMSUNG / FACILITY
popeye0 Quand le gestionnaire d'offre de remboursement de Samsung ou la marque Samsung ne veut pas rembourser 120€ (6 batteries achetées sur Amazon France à 20€ d'ODR chacune), voilà ce qu'ils sortent comme motif :
 
courriel reçu de service@m2.email.samsung.com le 06/02/2024 :
objet : Suivi de votre participation à l’offre Accessoires charge rapide
 
Bonjour,
L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 11/01/2024 à notre offre  n'est pas valide :
L'extension de garantie n'apparaît pas sur votre facture d'achat.
Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles.
Merci et à bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung
 
Mais bien sûr.
C'est quoi cette histoire d'extension de garantie qui n'est nullement question dans les modalités de l'offre de remboursement ???
 
Avec en plus : "Aucun recours possibles". LoL
Une honte Samsung. Je ne vais pas me laisser faire.
Oui, à (très) bientôt Samsung comme il est écrit à la fin du courriel reçu.

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popeye0 Quand le gestionnaire d'offre de remboursement de Samsung ou la marque Samsung ne veut pas rembourser 120€ (6 batteries achetées sur Amazon France à 20€ d'ODR chacune), voilà ce qu'ils sortent comme motif :
 
courriel reçu de service@m2.email.samsung.com le 06/02/2024 :
objet : Suivi de votre participation à l’offre Accessoires charge rapide
 
Bonjour,
L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 11/01/2024 à notre offre  n'est pas valide :
L'extension de garantie n'apparaît pas sur votre facture d'achat.
Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles.
Merci et à bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung
 
Mais bien sûr.
C'est quoi cette histoire d'extension de garantie qui n'est nullement question dans les modalités de l'offre de remboursement ???
 
Avec en plus : "Aucun recours possibles". LoL
Une honte Samsung. Je ne vais pas me laisser faire.
Oui, à (très) bientôt Samsung comme il est écrit à la fin du courriel reçu.
popeye0 www.dealabs.com/bons-plans/tv-65-s [...] 00-/385164
 
600€ d'ODR [:daniel riolo]
 
Avec LRAR ou pas ? [:lesodomiseurfou:1]
laurent1967 De nombreuses années après, cette stratégie scandaleuse Samsung de non remboursement d'ODR se poursuit.
C'est illégal, c'est de la pub mensongère, mais c'est systématique et ça marche. Car de nombreux consommateurs renoncent à 10, 25 ou même 100€ face à la mauvaise foi de ce groupe. J'ai deux écrans, un ordi, 3 disques dur Samsung mais je n'achèterai plus jamais rien d'autre de cette marque, bonne, mais finalement pas meilleure que de nombreuses autres. J'ai déjà eu des ODR avec sony aucun problème, avec Philips aucun problème, avec Bose aucun problème, avec Apple aucun problème, avec Pazani (!!!) aucun problème. L'état devrait pénaliser Samsung pour les contraindre à honorer leurs engagements.
Je vivrai donc sans Samsung, et ça ne m'angoisse finalement pas.
   
PS : cherchez "problème ODR samsung", c'est édifiant.
Bien sur Samsung à une armée de Web Marketeurs qui affirment sur dans les forums que "tout se passe bien dans le meilleur des monde". 
laurent1967 De nombreuses années après, cette stratégie scandaleuse Samsung de non remboursement d'ODR se poursuit.
C'est illégal, c'est de la pub mensongère, mais c'est systématique et ça marche. Car de nombreux consommateurs renoncent à 10, 25 ou même 100€ face à la mauvaise foi de ce groupe. J'ai deux écrans, un ordi, 3 disques dur Samsung mais je n'achèterai plus jamais rien d'autre de cette marque, bonne, mais finalement pas meilleure que de nombreuses autres. J'ai déjà eu des ODR avec sony aucun problème, avec Philips aucun problème, avec Bose aucun problème, avec Apple aucun problème, avec Pazani (!!!) aucun problème. L'état devrait pénaliser Samsung pour les contraindre à honorer leurs engagements.
Je vivrai donc sans Samsung, et ça ne m'angoisse finalement pas.
   
PS : cherchez "problème ODR samsung", c'est édifiant.
Bien sur Samsung à une armée de Web Marketeurs qui affirment sur dans les forums que "tout se passe bien dans le meilleur des monde". 
popeye0 :sol:
JeffBlagnac ODR Samsung jusqu'à 1000€ : http://www.samsung.com/fr/offer/in [...] tionnel-tv
Qui tente ? :whistle: :lol:
Allez, courage, ils ont viré Facility cette fois ;)
popeye0 On n'est plus des pigeons !
 
Cashbacks ou offres de remboursement : comment ça marche ?
popeye0

brissjean a écrit :

on a juste vu ta tronche quand tu as compte les cotons tiges et le papier. :o


? :heink:

mini-mousaille ça fait 3 fois depuis 1 mois que j'envoie des mails à Custom Solution pour une ODR de 50 Euro (Huawei Mate 7), a chaque fois, une réponse qui indique je serais crédité dans les plus brefs délais, et toujours rien....
 
première fois, en une vingtaine d'ODR (peut être plus même) que je rencontre des difficultés.  
 
brissjean

popeye0 a écrit :

Que faut-il penser des offres de remboursement ?
 
lundi 27 avril à 22:15 sur France 4
http://www.programme-tv.net/progra [...] rie-header


 
On a rien appris de nouveau, on a juste vu ta tronche quand tu as compte les cotons tiges et le papier. :o

chimm

popeye0 a écrit :

Que faut-il penser des offres de remboursement ?
 
lundi 27 avril à 22:15 sur France 4
http://www.programme-tv.net/progra [...] rie-header


Sympa, à voir s'ils éclaircissent vraiment le sujet ! :jap:
popeye0 Que faut-il penser des offres de remboursement ?
 
lundi 27 avril à 22:15 sur France 4
http://www.programme-tv.net/progra [...] rie-header
popeye0 █▀▀█ █▀▀▄ █▀▀█
█░░█ █░░█ █▄▄▀
▀▀▀▀ ▀▀▀░ ▀░▀▀
 
:)
popeye0

chimm a écrit :

Il est revenu ! [:hpfan]


:lol:
brissjean J'ai pas lu toutes les pages; ca donne quoi?
c'est serieux ou comme les autres ils evitent de rembourser avec des pretextes bidons?
chimm Il est revenu ! [:hpfan]
JeffBlagnac HP, c'est américain, le format de date est différent :o
raysar Il y a un topic sur les ODR hp?
Ils sont fort ces trou de balle. Ils renvoient mon dossier en indiquant que la date de la facture n'est pas bonne, alors qu'elle est dans la période règlementaire. :sarcastic:  
Je sens que je vais m'amuser pour me faire entendre.
popeye0

c2800 a écrit :

Je n'aime pas appeler : pas de trace écrite, rien, j'aime pas ça et je peux pas faire autre chose en même temps.


Tu ne peux pas être au tél et faire d'autre chose en même temps ? [:turbo16:1]
c2800

angellus2 a écrit :


Il y a pas de numéro de téléphone?


Je n'aime pas appeler : pas de trace écrite, rien, j'aime pas ça et je peux pas faire autre chose en même temps.  
 
Mais j'ai fini par appeler suite à la deuxième réponse à mon deuxième message, qui plutôt que de me répondre m'a donc dit d'appeler.
 
La nana au téléphone a commencé à me dire qu'il manquait une pièce dans mon dossier, et qu'on m'avait envoyé un courrier à ce sujet : je lui dis : il ne manquait pas la dite pièce je suis sûr de l'avoir mise, et je n'ai reçu aucun courrier (ce qui est également vrai).  
 
Puis elle m'a mis en attente 10 minutes avant de revenir vers moi et me dire : en fait j'ai verifié et la pièce est bien dans votre dossier, nous ferons donc le virement.
 
Bon, ça veut dire qu'on est obligé d'appeler 2 mois après après s'être paluché l'envoi du dossier, j'imagine que ça permet d'éviter de rembourser la moitié des gens, mais au final j'aurai bien mon remboursement donc "ça va" + la personne au téléphone qui était polie.
angellus2

c2800 a écrit :

Bien, nous sommes 1 semaines après le dernier délai pour obtenir le remboursement sur une offre auquel j'avais souscrite (le dernier délai était de 10 semaine après la date limite et nous somme à la 11ème + 1 jour)
 
Je me connecte sur le site de Samsung pour voir le statut de mon remboursement et la case 'statut" est tout simplement vide. Je pose la question sur leur site et on me dit de regarder sur le site de samsung http://promos.samsung.fr/suivi/mes-dossiers
 
J'aime pas me faire enfiler, ils ont intérêt de me rembourser fissa car personnellement j'en resterai pas là.


Il y a pas de numéro de téléphone?
c2800 Bien, nous sommes 1 semaines après le dernier délai pour obtenir le remboursement sur une offre auquel j'avais souscrite (le dernier délai était de 10 semaine après la date limite et nous somme à la 11ème + 1 jour)

 

Je me connecte sur le site de Samsung pour voir le statut de mon remboursement et la case 'statut" est tout simplement vide. Je pose la question sur leur site et on me dit de regarder sur le site de samsung http://promos.samsung.fr/suivi/mes-dossiers

 

J'aime pas me faire enfiler, ils ont intérêt de me rembourser fissa car personnellement j'en resterai pas là.
popeye0

popeye0 a écrit :

Quelqu'un connait take-off comme gestionnaire d'ODR ?
http://www.comptoir-hardware.com/b [...] elais.html => http://i4.cdscdn.com/imagesok/Comm [...] itions.pdf => http://www.take-off.fr/
 
5, rue de la Touloubre 13770 Venelles
service.consommateur@take-off.fr
contact@take-off.fr


Quelqu'un connait SGA France comme gestionnaire d'ODR ?
 
http://www.sga-france.fr/
SGA France
32 bis rue Victor Hugo
92800 Puteaux
0141383490
chimm

popeye0 a écrit :

http://www.net-actuality.org/comme [...] orees.html


 
Sympa cet article ! :jap:
 
Donc HighCoData sont des raclures aussi !  :pfff:

popeye0 http://www.net-actuality.org/comme [...] orees.html

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