Oui c'est une clause de resiliation anticipée (et donc sans frais)
san_
Bonjour,
Ma grand-mère a un forfait Orange depuis quelques années.
Elle s'est faite opérer du coeur le mois dernier, on lui a posé un stimulateur cardiaque et suite à cela elle ne peut plus utiliser de téléphone portable ou autre appareil émettant des ondes magnétiques.
Sauf qu'elle s'est sans savoir réengagée pour un an il y a 2 mois.. (un vendeur de chez Orange a dû l'appeller, option "gratuite" géniale toussa... évidemment elle ne s'en souvient plus).
J'aimerais savoir si une résiliation anticipée gratuite est possible en invoquant son problème de santé ?
Spoiler :
Au passage je trouve scandaleuse cette pratique d'Orange de profiter de la crédulité/ignorance/faiblesse des gens pour reconduire les engagements en échanges d'options totalement inutiles.
