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Technologies Mobiles
[SFR] gros problème offre migration forfait bloqué --> illimythics| Dernière réponse | ||
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| Sujet : [SFR] gros problème offre migration forfait bloqué --> illimythics | ||
| pot_de_colle | Hello tout le monde,
(merci d'avance de lire mon message en entier, c'est urgent) Je vais vous décrire mon problème en 3 mouvements spoton.gif Jour 1 : vendredi 15 août Le matin j'étais encore en forfait bloqué avec engagement jusqu'au mois d'octobre 2008 mais je voulais profiter de l'offre Tremplin pour migrer vers un forfait illimythics avec le Nokia N958Go à 200€ (avec 100€ remboursés). Je m'en allai donc dans un espace sfr pour effectuer la migration. La vendeuse entama la procédure avec les conditions suivantes : * engagement 12 mois * N95 payé 200€ sur place mais 100€ remboursables par la suite * deux mois gratuits * mensualité de 45€ Mais hélas problème informatique avec les offres Tremplin et service téléphonique indisponible car jour jour férié. On arrêta sans annuler la procédure avec comme conclusion de passer dans un espace sfr un jour ouvré. Jour 2 : samedi 16 août Me voilà dans un autre espace SFR. Après la reprise de la procédure voilà que le vendeur me demande une pièce d'identité qu'il doit envoyer au service clientèle afin que ce dernier débloque le dossier manuellement...premier choc Après 20 minutes, nouveau problème informatique le vendeur me demande de repasser lundi. Je lui retorque que c'est chiant et que je souhaite arrêter et là il dit : Trop tard vous êtes déjà sur le forfait illimythics et impossible de revenir en arrière!! De plus selon lui la signature du contrat -que je n'ai pas vu- est uniquement une formalité...pour faire joli quoi...inutile quoi :pt1cable: Je le quitte en disant que je passerai lundi (on était samedi). Une fois dehors j'appelle les services clients sfr :
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