Petit souci vente par correspondance ASUS 696 chez ...

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Sujet : Petit souci vente par correspondance ASUS 696 chez ...
Le SAB	Bonjour Sgt Sharp, j'ai demandé un n° de retour et voici leur réponse: http://img177.imageshack.us/img177 [...] qa7.th.jpg les Conditions de Garanties, ou du moins une partie: http://img177.imageshack.us/img177 [...] at8.th.jpg et la garantie "Satisfait ou Remboursé": http://img174.imageshack.us/img174 [...] qb4.th.jpg J'ai fait aussi un dossier à la Répression des Fraudes. Bon réveillon @ tous, Jean Louis

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Sujet : Petit souci vente par correspondance ASUS 696 chez ...

Le SAB

Bonjour Sgt Sharp, j'ai demandé un n° de retour et voici leur réponse:

http://img177.imageshack.us/img177 [...] qa7.th.jpg

les Conditions de Garanties, ou du moins une partie:

http://img177.imageshack.us/img177 [...] at8.th.jpg

et la garantie "Satisfait ou Remboursé":

http://img174.imageshack.us/img174 [...] qb4.th.jpg

J'ai fait aussi un dossier à la Répression des Fraudes.

Bon réveillon @ tous, Jean Louis

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Le SAB

Sgt Sharp

esoph?

légallement ils doivent te reprendre ton materiel si tu es dans le délais de 7 jours, sauf si la clause qu'ils te citent est éxplicitement écrite dans leurs CGV.

regardes leurs CGV et mets nous les ici au cas on regardera avec toi.

quant à FIA NET je peux t'assurer pour en avoir fait l'experience qu'ils ne te seront d'aucune aide, car le marchand n'a pas obligation de suivre leurs indications.

bref ne te laisses pas faire et demandes un n° de retour..

Le SAB

Au modérateur: je ne sais pas si ce message est permis en sitant le site de VPC, alors je m'abstiens.

A la lecture du forum, je me décide à acquérir l'ASUS696.
Commandé chez E...h.com, livraison rapide, tout va bien.
Seul souci le wifi, vraiment très mauvaise réception(-10m) chez moi, essai chez le voisin avec son réseau, même constat (alors que son Airis620 accrochait le Wifi n'importe où), dernier essai chez McDo et là même constat de faible réception.
Je décide de faire appliquer chez E...h.com leur clause "Satisfait ou Remboursé" puique moins de 7 jours séparent mon achat et ma demande de retour et là surprise dans leur réponse:

.E...h.com: "Nous ne remboursons ce type de matériel à la condition exclusive qu'il ne soit pas déballé" (sic)
.Moi: "Comment puis-je me dire satisfait d'un article sans le tester et comment le tester sans le déballer?"
.E...h.com: "Nous ne remboursons ce type de matériel ...."

Situation ubuesque.
Seule proposition de E...h.com: départ au SAV

J'ai fait un courrier à FIAT-NET et à la répression des fraudes, à suivre...

Le SAB