bonjour a tous
voila je suis client universal mobile avec le forfait sms illimités le soir a partir de 17h
je telephone pas beaucoup et je beneficie a chaque fois de pas mal de report de credit d un mois à un autre.
en consultant leur site internet je tombe sur une offre serie limitée 1h sms illimités 24/24 au meme prix que mon forfait c est a dire 19.90
je me dis tiens je vais faire pour une fois une bonne affaire.
donc ce matin je telephone au service client qui me dis ben monsieur vous avez de gros reports donc ca vas pas etre avantageux pour vous !!!!!
je lui demande de m expliquer et la il me sort que je ne pourrais pas depasser les 45 euros de credits meme si je ne consomme pas.
actuellement j ai 77 euros de credits et je cumule de + en +.
j ai cherché sur leur condition de vente et nulle part je vois une telle close qui me bloquerait a 45 euros de credit.
alors il m as raconté des conneries ou pas ?
si quelqu un pouvait eclairer ma lanterne ca serait cool !!!!!

j ai aussi rappelé la hotline universal
et sur les nouveaux forfaits on ne beneficie plus du report total du forfait non consommé .on est limité au montant de 2 mois de forfait a peu prés.
en clair avant tu ne consommais que tres peu du forfait alors on te reportait la somme qu il te restait sans limite de montant maintenant il faut lire Report du crédit non consommé sans limite de temps à hauteur du forfait souscrit :  Vous ne perdez pas votre crédit!
vivi on le perd pas mais il  s additionne plus. c est tout dans la nuance
et a 1ere vue c est passé comme une lettre a la poste.
donc attention a ceux qui prennent du forfait bloqué ils ont toujours l avantage de pas faire de hors forfait mais pour ceux qui les utilisaient peu ils perdent l avantage du report du forfait sans limite du montant