Reprise du message précédent :
C'est nouveau ça d'avoir une offre à 80Go pour 15€.
Je suis partie de chez Sosh car il n'y avait que des offres à 100Mo inintéressante

Mai 2020 me concernant...

Ah donc ils ont arrêté d'être intelligent

Je suis passé chez Sosh depuis le 10 janvier et le seul "souci" est qu'avec une personne, quand je lui envoie un SMS, elle le reçoit avec le numéro temporaire qui m'était attribué (fin de la portabilité il y a maintenant 9 jours). Quand je l'appelle, c'est avec mon numéro que j'ai depuis toujours  

Une idée ?

Téléphone android avec le RCS activé dans l'application messages ?
Si oui, vas voir dans les options de l'application messages,  
Paramètres généraux > chat RCS et désactive le.
 
Ca m'est arrivé dans l'autre sens: mon téléphone s'est associé au numéro provisoire niveau RCS et l'a conservé.
Deux mois plus tard, quand le numéro provisoire a été réattribué, je recevais des messages de personnes que je ne connaissais pas..
Au bout de 2 jours, c'est le 3900 qui m'a appelé pour m'expliquer la situation et me demander de virer la conf RCS de mon téléphone.

Effectivement, j'ai un Android (Pixel 7) et je viens d'aller voir dans les paramètres SMS et le RCS indiquait le numéro provisoire.

J'ai donc désactivé le RCS puis j'ai tenté de le réactiver. J'ai mis mon numéro de tel pour la validation et une fois ok, c'est le numéro provisoire qui est apparu  

Les joies du numéro temporaire qui ne sert à rien ; à part facturer le client le plus rapidement possible
Il n'y a pas ce problème là chez SFR et Free  

Ouais même dans mon espace client j'ai 2 lignes, 2 semaines après ma porta

Idem, 2 numéros y figurent même après la porta + mauvais téléphone enregistré car insertion de la sim dans un autre téléphone effectuée juste avant la portabilité. Bref, quelques bugs qui demandent peut-être quelques jours pour disparaître.  

10 jours que mes pièces sont en cours de vérification pour ma portabilité

Ah bah en fait ils ont pas intégré que j'avais renvoyé les pièces justificatives et ils me relancent... Comment les joindre ? Je peux pas les contacter en tant que futur client au 0800100740  

Quelles pièces justificatives ?  
 
Je me souviens qu'il y a 10 ans, fallait tout envoyer par la poste (ou par un email top secret qu'on pouvait trouver seulement sur les forums), mais je continue de faire des doubla porta tous les ans et je n'ai rien eu à envoyer depuis TRES longtemps.
 

C'est SUPER pratique si tu fais une double porta.    
 
Chez Free, sans ça, tu te retrouves sans internet beaucoup plus longtemps (7-10 jours contre 2-3 avec orange grâce au numéro temporaire).

CNI / IBAN / Justificatif de domicile...
Bon c'est pas comme si j'étais client chez eux il y a un mois mais...:sleep:

Visiblement ils voient pas les pièces envoyées alors que c'est très clairement écrit qu'elles sont déposées (et que je ne peux pas en renvoyer d'autres)

Du coup je dois envoyer les pièces par la poste...

Sérieusement

Vraiment étrange, je ne déconne pas, ça fait je pense 10 ans que je fais la double porta tous les ans et ils ne demandent rien.  
 
Je viens de faire ma dernière le mois dernier.

Oui on est dans la même situation a priori

Donc là en gros j'attends depuis presque un mois et je dois payer pour leur envoyer des documents personnels par la poste, sans geste de leur part alors qu'ils ont merdé à tous les niveaux

Bon je sens que ça va pas le faire là, y'a rien qui les choque dans leur procédure alors qu'on est en 2024  

Tu dois payer ?  Un timbre, une enveloppe et 3 photocopies c'est ça ?
 
Abandonne pas pour si peu

Question de principe  
Ils me font perdre du temps (et visiblement je suis pas le seul dans cette situation vu ce qu'ils m'ont dit) et font 0 communication à ce sujet, 0 effort technique (à quel moment c'est compliqué de débloquer cette situation ?)

Tu fais pas porter tes erreurs par le client  

Ouais mais c'est partout pareil

Je ne vois pas le rapport, internet fonctionne chez l'ancien opérateur jusqu'au moment de la portabilité.
Il y a peut-être une ou deux heures au moment de la portabilité où ça fonctionne moins bien.

Via la tchat, tu peux demander à te faire rembourser tes frais sur la prochaine facture
Tu reçois aussitôt un SMS de confirmation (geste commercial).

Portabilité chez Onoff, ça prend 3 jours, pas de forfait à payer (juste mettre qques euros dessus).  
 
Tu as encore ton ancien opérateur pendant ces jours.  
 
Tu arrives chez OnOff, vu que c'est virtuel, tu n'as plus de réseau.  
 
Pour revenir chez sosh, tu peux utiliser la sim / esim immédiatement vu que c'est sur un numéro temporaire. (Quasi pas de perte de réseau).
 
Chez free ou autre, tu dois attendre une bonne semaine pour que la sim/esim soit active / utilisable (pas de numéro temporaire).
 
Après, tu peux contourner ça en passant par un "vrai" opérateur mais ça te rajoute qques heures d'administratif et une sim à acheter 10 euros alors que tu fais le tout en moins de 10 minutes sur Onoff.

La SIM est à 1€ chez Bouygues, et sans-doute chez d'autres.

Ah, je connais que sosh et free ou c'est 10 euros même la esim.  
 
Je pensais que c'était donc pareil partout.

Je confirme : 1€ chez Bouygues

Ils ont été très clairs sur le fait qu'il ne se passerait rien de ce côté là

 
J'ai du y passer même en commandant une ligne supplémentaire à côté des autres abonnement.
 
J'ai supposé que c'est lié au choix d'obtenir une eSIM. Toi aussi ?
 
Par contre ils m'ont refusé ma 1ere tentative car j'ai envoyé un justificatif de France identité... Mais j'ai pu re-soumettre via le formulaire.

Carte sim classique  

 
Free permet de porter un numéro sur une ligne active chez eux qui n’aurait pas encore bénéficié d’une portabilité. Donc on peut facilement se fabriquer un numéro temporaire.  
Tu demandes un nouveau numéro (et chez free dans la cadre d’une eSIM, celle ci est immédiatement dispo contre 48/72h chez Sosh/orange), et t’écrases ce dernier en demandant la portabilité.  
Comble du luxe, tu peux choisir ton numéro, et bien souvent cela permet de ne pas se récupérer un vieux numéro recyclé x fois bourré de spams.

Il y a même des Sim gratuites (Lebara), c'est donc totalement inutile de payer pour On/off.
Un mois chez la concurrence, ça ne fait pas de mal.

Tu dois prendre un abo pour un mois non ?  
 
Perso, c'est donc totalement bloquant.
 
Surtout avec le :
 
Dont 5Go en itinérance depuis l'UE et les DOM
 
Une demi journée  

non, tu pars avant et ils remboursent au prorata

Ok, pourquoi pas alors, si c'est une esim. (Même si tu ajoutes le risque esim d'un opérateur inconnu dans ce cas).

Je n'ai toujours pas compris l'intérêt de l'esim. À part payer plus cher pour recevoir un QR Code

Le seul intérêt que je trouve aux eSIM c'est que si tu voyages à l'étranger tu peux passer à des solutions comme Ubigi, ça t'évite de passer par un opérateur local et t'as pas à poireauter la réception d'une SIM physique, en dehors de ça, je vois pas.
La SIM ça reste toujours bien pour switcher de téléphone si besoin et c'est carrément un gros inconvénient de l'eSim si ton téléphone merde.

+1
 
L'esim a l'étranger, c'est le rêve !
Ça permet aussi de bloquer sa sim depuis son compte client en cas de vol ou on a pas la main sur ça ?

Tu bloques le téléphone, le voleur va pas voler ton esim pour la mettre dans le sien

 
Si tu voyages (touriste), depuis quand faut il attendre la réception d'une sim ? N'importe quel convenient store te fournit une SIM à mettre pour avoir de la data. C'est généralement bon marché et très facile.

l'esim reste encore plus facile ^^

Pas dit, c'est comme la volte, ca peut marcher ou pas selon ta combinaison opérateur / firmware / téléphone.  
 
Il y a que la  sim "100%" sure (aux bandes de fréquences prets).

Revirement de situation
J'ai rien fait du tout, je pensais aller cher Free, finalement mon dossier est validé et ils ont bien reçu les pièces

Free carrément
 
Bienvenu sez shos

Ils ont une offre à 10€ qui est quand même pas dégueux sur le papier.
 
Vu que le délais de rétractation est passé je suis un peu obligé de poursuivre chez Sosh maintenant
 
Bon après c'est pas la mort, je sais que niveau réseau j'aurais 0 soucis.