Reprise du message précédent :

La même surtout bien attendre que ton numéro soit porté et fonctionnel avant d’éventuellement te rétracter sinon la galère.

SI mon iPhone est parfait dans 7-10 jours je le garderai malgré tout.
Par contre pour connaitre un peux le cas de free qui doit s'appliquer aux autres cas, j'ai déjà eu des dossiers ou il y avait des refus de portabilité car l'abonnement était résilié donc plus de numéro.

Pour résumé.

-numéro porté chez sosh
-rétractation => résiliation de l'abonnement
-quid de la récupération du numéro pour la future souscription?

 
Si, mais on a que 14 jours pour la rétractation.
 
Iphone reçu le 21, numéro qui se porte le 29 pour ma part alors que j'avais choisi le 24.
Le temps de resouscrire chez l'autre opérateur avec portabilité, quand ils vont vouloir récupérer ils vont pas réussir car sosh l'aura résilier (ce n'est que mon avis)

Des naufragés Free mobile de RP ici ?

Bonsoir

Je suis en train de remplir mon contrat mais je suis un peu perdu (pas clair leur histoire) et je viens demander quelques conseils.

Bien entendu je suis allé voir la 1ère page pensant trouver quelques indications mais elle est un peu light (pour ne pas dire dévastée, dommage pour les nouveaux arrivants) et le document mis en lien il y a une dizaine de pages ne m'aide pas vraiment.

1) Le contrat est prérempli en partie, est-ce que je dois tout compléter ? (sur le document d'aide en PDF cité au dessus, il y a marqué qu'il ne faut pas remplir la partie "pièces justificatives" mais le contrat n'est pas le même que celui de SOSH)
2) Si tel est le cas, on met quoi en face de "Service client" ?
3) Je dois indiquer le jour de réinitialisation du forfait et le reste dans le dernier paragraphe ?
3) Je remplis aussi la partie du bas (coordonnées bancaires) même si on accompagne la lettre d'un RIB ? (bon pour ça j'imagine que oui)
4) Sur le courrier d'accompagnement il y a en bas marqué les pièces justificatives (pour le renvoi du contrat) suivi de "à l'adresse suivante" et un gros vide de 6cm après (comme si il manquait quelque chose).
Ensuite sur le bord inférieur tout en bas, il y a ça :
Orange France, SA au capital de 2096517960€ - 1 avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil - RCS Créteil 428 706 097

En tout logique je me suis dit qu'il manquait quelque chose même si une adresse figure dans l'intitulé final, je le renvoi où finalement ?

Et enfin, sur une 3ème feuille il est précisé "Si vous avez choisi le prélèvement automatique: le premier prélèvement n'interviendra qu'à compter de la 2ème facture. Merci de régler par TIP ou par chèque votre 1ère facture"
Il est où leur TIP ? Il faut que je renvoi un chèque obligatoirement donc ou la partie basse du contrat avec les infos bancaires et l'autorisation font office de réglement ?

Merci d'avance

Une petite question sur le répondeur,
 
est il vrai qu'un correspondant cherchant à nous joindre, et nous laisser un message, doit composer le "1" à la fin de son message pour que celui-ci soit enregistré??

 
présent    

 
adresse pour le contrat:
 
orange france
homologation vad
autorisation 80946
41965 blois cedex 9

Dingue qd meme. Mon mini cest 12Mbps jai tope jusqua 19 sur paris avec mon iphone 5. Cest plus rapide que mon wifi@home chez free

 
Non

 
 
Merci  

Bonsoir, je suis nouveau client sosh (forfait 24,90) et un conseiller m'a activé ma sim samedi, en attendant ma portabilité, et je constate que mes débits internet sont très lents... Pourtant je suis à Paris !  
Les débits 3G/H+ sont ils bridés avec le numéro temporaire ? Suis je le seul dans ce cas ?

Chez moi ils ne l'étaient pas !

APN ? mobile ? Test sur une autre cellule ?

iPhone 5, et impossible de modifier les APN je crois..
 
La 3G est pratiquement inutilisable

Bien sûr que si les APN d'un iPhone sont modifiables  

T'as un copain qui lui n'en peu plus de son débit, aussi sur Paris. Il devrait peut être pouvoir t'aider

Les APN sont dans Général - Réseau il me semble or là ils n'apparaissent pas ! Et je ne dépasse jamais les 2 barres de réseau (même quand je coupe le réseau cellulaire...), c'est très étrange ..  
Personne n'a une idée ?

 
T'es un peu un flemmard toi non ? https://www.google.fr/search?q=ipho [...] e&ie=UTF-8

Justement, je n'ai PAS cette ligne avec "réseau de données cellulaires" !
Donc impossible de bidouiller les APN.
J'ai lu qu'orange bloquait l'accès aux APN..
 
Je demanderai à un conseiller sosh demain, je crois que je suis plus que bridé.  
J'arrive pas à voir d'où vient le problème surtout que j'ai l'impression d'être le seul dans ce cas !

http://support.apple.com/kb/HT4839?viewlocale=fr_FR

Bah je venais poser la même question    Porta le 01/10 on verra bien si ca se débloque...

Perso je n'ai tjs pas pu activer ma sim
I5 récupéré vendredi soir (trop tard pour avoir un webconseiller) puis de retour de we hier.
Ce matin impossible de lancer le chat du pc du boulot    
Et étant chez Free impossible d'ouvrir une page web de mon 3GS    
J'ai envoyé un MP via le fofo à un certain MathieuC qui se proposait Vendredi de faire les activations, je ne sais pas si c'est tjs d'actualité ...
 
Vraiment nul cette procédure d'activation sosh  

C'est sur, j'ai fais les 4 low coast, le top en terme d'activation et de compte client c'est B&Y. Aucun papelard, tout en ligne et activation dans la minute.
Suivi de RED aussi dans le même genre avec comme avantage que le site est le même que SFR classique, par contre le forum d'aide en ligne est lent et très pauvre.
Enfin free, même si lent et le site en cours de developpement.
Le pire est bien sosh avec ca procédure lente, ces tas de papiers et le tout en renvoyer avec des tas de justificatifs....

non mais sérieux les mecs... entre ceux qui n'arrivent pas à remplir un pauvre contrat d'une page dont 90% est prérempli, et ceux qui n'arrivent pas à activer leur ligne alors que le numéro à appeler est indiqué dans le courrier, vous devez le faire exprès, pas possible autrement

Le contrat n'est pas si clair même si une partie est déja préremplie. C'est chiant à l'heure des CB et de la signature en ligne c'est très archaique. Enfin par ce biais Orange évite peut être des boulzors et girouettes du RIO.
Pour l'activation SIM, tant que tu n'as pas ton mail ou le courrier tu n'as pas le numéro client à 10 chiffres. Ca peut durer 1 ou 2 jours avant d’avoir ce papier.

J'ai tout reçu en même temps que ma carte SIM moi, tous mes identifiants et n° d'activation étaient inclus dans le courrier

Je viens de check à tout hasard mes spam ... et un mail d'orange m'y attendais avec le bon code client  

Pour une sim seule je ne sais pas, pour la commande d'un portable j'ai eu la SIM + portable avec facture et un numero de client propre au service livraison de portable mais inutilisable pour activer la SIM.
La code client SIM est arrivée 2 jours après avec le contrat SOSH. seul ce code permet d'activer la SIM.
Procédure en 2 temps confirmé par SOSH sur leur forum.

CQFD
 

 
j'ai commandé une SIM seule effectivement

+1

Jamais ils préviennent pour la portabilité chez sosh ? J'avais ma porta prévu pour le 21/09 mais il ne s'est rien passé, aucune info sur le compte client  
 
Et il faut encore attendre 45' pour le service client, franchement Free c'est plus simple

Forum sosh réactif ? J'ai reçu le sms de porta 10' après mon post  
 
Bref porta demain

 
tu as essayé avec la sim sosh pour voir si tu avais le SMS?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

hello les gens !
 
j'ai recu le contrat pré rempli (une partie).il faut que je remplisse les lignes de pièces justificatives et les lignes n° de CB, mode de paiement des factures... ?

Effectivement, le top du top c'est B&you, mon père est passé de bouygue à b&you au moment de l'affluence de portabilité vers free, dans la minute qui a suivi, sa sim a été basculée chez b&you, son compte client sur le site de bouygues telecom a été supprimé et pendant plus de 15 jours, son numéro indisponible, seul le provisoire de b&you était dispo jusqu'à la portabilité !

edit : c'est bon j'ai trouvé

Bon ben c'est pas demain que les soshiens risquent de partir chez SFR

 
Et donc??  

j'ai vu leur nouvelles offres, ils arrivent à faire plus chère qu'avant mais comment ils font