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  problème réengagement SFR

 


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problème réengagement SFR

n°1137059
hoffinou
Posté le 30-07-2012 à 14:11:49  profilanswer
 

Bonjour tout le monde
J'ai un problème avec SFR, j'ai souscris un abonnement de 2 ans en décembre 2010 donc jusqu'en décembre 2012.
En février 2012 j'ai signé un avenant de contrat pour un réduction de 5 € /mois avec réengagement de 12 mois donc jusqu'en février 2013, puis 3 semaines plus tard SFR me contact pour une 2eme offre, un 2eme avenant de contrat pour 1h de communication supplémentaire valable pendant 1 an avec réengagement de 6 mois avec possibilité de passer sur une offre RED au bout des 6 mois et j'ai signé cette 2eme offre (c'est comme cela que le conseillé me l'a vendu ). Aujourd'hui j'appel SFR pour passer sur une offre RED au mois d'août (donc après 6 mois de réengagement) et SFR me dit que c'est le réengagement de 12 mois du 1er avenant qui prime sur celui de 6 mois. Est-ce qu'il ont le droit de faire ça ?
 
d'avance merci


Message édité par hoffinou le 30-07-2012 à 14:30:12

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Achats-Ventes Hardware
mood
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Posté le 30-07-2012 à 14:11:49  profilanswer
 

n°1223100
hoffinou
Posté le 26-10-2012 à 23:06:02  profilanswer
 

Petit retour sur ce petit problème:
Donc après un bref passage par l'association lesarnaques.com, 65 € de geste commercial + fin dengagement depuis le 20 juillet et  passage au forfait red dans la foulée.
 
 


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