Voilà, je suis à l'étranger, et j'avais pris pour ma fille qui reste en France un forfait ola qui est sans doute passé à Orange.
 
Elle ne s'en sert plus et je veux le résilier, mais le contrat est perdu, et je n'ai pas d'autres références que celles des prélèvements bancaires qui changent tout le temps, mis à part les 6 derniers chiffres.
 
Est-ce que quelqu'un sait comment je pourrais résilier ?

Soit en téléphonant au service client, je suppose, en expliquant le cas actuel des choses.
 
Une autre solution, si ça n'aboutit pas, est de faire opposition au prélèvement à la banque, ca coute pas cher, et c'est définitif. Orange risque d'envoyer un courrier suite à ça, et il y aura donc les références du contrat, mais il sera automatiquement résilié grâce à l'opposition au prélèvement.
 
Bon courage

 
Si c'était si simple, tout le monde ferait ainsi pour mettre fin aux divers contrats.

Je l'ai fait pour une assurance que j'avais sur mon vieux mobile, j'ai fait opposition à la banque, j'ai recu le mois d'après une lettre de l'assurance disant que mon contrat était résilié.

Parce que leurs CGV le permettent. Je viens de vérifier pour wanadoo, en cas de non-paiement, le montant restant dû pourra être majoré du taux d'intérêt légal augmenté d'un point. Si le retard de paiement excède 10 jours, wanadoo coupe l'accès au service, les sommes relatives à la période contractuelle d'abonnement en cours restent dues, et les éventuels frais d'impayés seront également supportés par le client.
 
C'est un exemple, mais je pense que la plupart des entreprises utilisent ce genre de clauses.

Merci pour vos réponses,
 
Est-ce que quelqu'un peut me donner le n° de tél du service client ?

Pour le service client, si ta fille est en france et qu'elle a toujours le portable avec sa carte sim, il vaudrait mieux que ce soit elle qui le fasse par le 700.
Sinon, il faut passer par le : 0 825 005 700

Passe pas de l'éranger les numéros en 08 il me semble ...

Vla :
 
Pour contacter votre service clients Orange depuis l'étranger, vous devez  
composer le + 33 6 07 62 64 64.

Je remonte ce topic car j'ai aussi un vieux compte OLA à désactiver. Mais c'est aussi pour signaler que sur chaque facture que l'on reçoit de Orange on trouve son numéro de client (de compte ?), son code confidentiel et diverses informations ...