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  changement de téléphone chez Bouygues, arnaque ?

 


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Auteur Sujet :

changement de téléphone chez Bouygues, arnaque ?

n°881988
joyk
Posté le 21-12-2011 à 13:13:25  profilanswer
 

Salut,
fin octobre j'ai profité de mon renouvellement de forfait 1h pendant 2 ans pour changer mon vieux samsung contre un iPhone 3GS.
Pour ça j'ai utilisé environ 22000 points que j'avais accumulé pendant quelques années et je devais normalement ajouter juste 20€ pour avoir accès à l'iPhone.
Mais voilà, sur ma facture du mois de novembre j'ai bien mes environs 22000 pts qui ont disparus mais j'ai également 119.90€ en "services ponctuels" à ajouter pour le téléphone  :ouch:  
j'ai mal saisi quelque chose en faisant la commande, est-ce une vraie arnaque de la part de Bouygues ? quelqu'un peut-il m'éclairer ?

mood
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Posté le 21-12-2011 à 13:13:25  profilanswer
 

n°882114
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Posté le 21-12-2011 à 14:20:58  profilanswer
 

Tu seras remboursé de 100€ sur ta prochaine facture.


---------------
| Un malentendu du cul | boum boum ! | La roulette
n°882306
joyk
Posté le 21-12-2011 à 16:35:07  profilanswer
 

ok merci, j'espère que tu dis vrai !


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