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  Perte de réseau 3G

 


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Perte de réseau 3G

n°1357221
Neocray
Foo Fighter
Posté le 07-02-2013 à 15:57:17  profilanswer
 

Bonjour ici !
 
J'ai un souci de réseau, et je ne sais pas si le problème est software ou hardware.
 
Mon HTC One V fonctionnait très bien sur le réseau SFR (MVNO Prixtel) depuis son acquisition fin octobre, jusqu'à mi-janvier, aussi bien en 2G qu'en 3G.
La batterie se vidait anormalement vite, et en vérifiant les stats, j'ai constaté des pertes de réseau (barres rouges sur le graphe) nombreuses à intervalles irréguliers. J'ai alors réglé le mode réseau sur "GSM seulement". Les pertes de réseau étaient alors beaucoup plus rares, mais le téléphone restait en permanence en 2G. En essayant une carte sim Free, j'ai constaté la même chose pendant 10 minutes.
 
J'ai alors appelé HTC qui m'a conseillé une réinitialisation du téléphone aux paramètres d'usine. Ce que j'ai fait, et j'en ai profité pour rooter le bousin.
 
Mais rebelote, même problème. Mais c'est là que j'ai constaté l'apparition de messages d'erreur, lorsque je fais une recherche de réseau.
En mode "WCDMA seulement", j'obtiens 2 choses :
i) après une recherche de plusieurs minutes, aucun résultat, et le message d'erreur suivant : "recherche du réseau non permise quand la connexion par paquets est active" (qui ne renvoie aucun résultat après une recherche google...)
ii) une liste de 4 réseaux (Orange, BYTEL, 20815 aka Free, et Prixtel aka SFR) et lorsque je tente de m'enregistrer sur Prixtel, le message d'erreur suivant : "Votre carte SIM ne vous autorise pas à vous connecter à ce réseau"
En mode "GSM seulement", je n'ai jamais eu le premier cas de figure.
Et en mode "GSM/WCDMA auto" (qui devrait normalement utiliser que le GSM), je perds le réseau pareil
 
J'ai donc alors (difficilement) contacté l'assistance Prixtel qui m'a réexpédié une carte sim. Par ailleurs, le conseiller à qui j'ai eu affaire s'est dit extrêmement surpris que mon HTC a fonctionné sur le réseau Prixtel pendant 4 mois sans souci, puisqu'ils sont débordés par les demandes d'utilisateurs de mobiles HTC qui ne parviennent pas à obtenir de connexion data.
 
Enfin bref, le problème est toujours présent, malgré un fonctionnement normal pendant les 24 premières heures environ avec la nouvelle sim.
J'ai pu réessayer une carte sim Free hier soir, et le téléphone a pu se connecter au réseau du premier coup, et en 3G.
 
Je ne sais plus quoi faire pour identifier la source du problème, donc tout conseil serait le bienvenu !
 
D'avance merci.


---------------
"Un type passe son temps dans un musée à écrire un bouquin inoffensif sur l'économie politique, et soudain des milliers de malheureux qui ne l'ont même pas lu meurent parce que ceux qui l'ont lu n'ont pas compris la blague." T. Pratchett, trad. P. Couton
mood
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Posté le 07-02-2013 à 15:57:17  profilanswer
 

n°1361472
ou_pinaiss​e
hummm les donuts
Posté le 11-02-2013 à 20:32:14  profilanswer
 

Salut a toi
 
lors du rootage de mon galaxy S, j'ai du rerentré tous les parametres réseaux manuellement car il avait simplement disparu
Donc plus de connection internet pour SFR mais les appels fonctionnait bien
sur divers forums, j'ai pu retrouver tous ces parametres et remettre mon tél en service
 
Ce n'ai peut etre pas la solution mais sa peut etre une piste
parametres--->réseaux mobile--->nom des points d'accés--->en enfin le nom du réseau et les différentes valeur a rentrer
Nom
APN
Proxy
port
....etc et depuis fonctionne nickel

n°1363608
Neocray
Foo Fighter
Posté le 13-02-2013 à 18:25:57  profilanswer
 

Merci pour ta réponse, mais malheureusement, c'est exactement celle qui m'avait été faite par Prixtel et qui ne me concerne pas. Ce n'est pas la data qui ne fonctionne pas. Je n'ai juste aucune connection réseau. Et quand j'ai du réseau, la data fonctionne sans problème.
 
On ne peut pas dire que c'est parce que je suis un sale provincial, puisqu'hier en plein Paris, j'ai passé 1h sans réseau...


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n°1962334
mezvin
Posté le 21-07-2015 à 15:15:56  profilanswer
 

Neocray a écrit :

Merci pour ta réponse, mais malheureusement, c'est exactement celle qui m'avait été faite par Prixtel et qui ne me concerne pas. Ce n'est pas la data qui ne fonctionne pas. Je n'ai juste aucune connection réseau. Et quand j'ai du réseau, la data fonctionne sans problème.
 
On ne peut pas dire que c'est parce que je suis un sale provincial, puisqu'hier en plein Paris, j'ai passé 1h sans réseau...


 
Bonjour,
 
J'ai le même problème depuis 6 mois avec mon HTC ONE.
 
As-tu trouvé la solution ?

n°1963376
Neocray
Foo Fighter
Posté le 23-07-2015 à 16:19:15  profilanswer
 

Salut.
 
C'était un problème hardware. Le One V souffre d'un défaut très courant concernant la gestion du firmware radio. Un bug l'empêche de se connecter en 3G. La seule solution connue est un changement de carte mère.
Si tu as un One (tout court), tu peux regarder s'il est possible de flasher la radio seule.


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