Bonjour,
Nous avons récupéré un Huawei.
Cependant, quand nous souhaitons faire notre compte, il demande de se connecter avec l'identifiant Google qui a servi à activer le téléphone la toute première fois.
Vu que nous n'avons plus de contact avec cette précédente personne (pour une raison d'entreprise) et que pour des raisons juridiques, nous ne pouvons lui demander ses identifiants personnelles, nous sommes donc bloqué... (Nous aurions dû nous même configurer son téléphone d'entreprise au départ...)
A tout hasard, auriez-vous une solution afin de débloquer cette étape ? Nous avons essayé de le réinitialiser, mais cela revient comme l'état où la personne nous l'a renvoyé, avec la demande de l'ancien compte Google....
Le système est vraiment cool en cas de vol, mais en cas de soucis comme celui énoncé ci-dessus, cela devient compliqué ^^
Merci par avance de votre aide en tout cas