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  Floué par TomTom

 


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Floué par TomTom

n°261977
jr39
Posté le 13-04-2008 à 09:39:25  profilanswer
 

Je possède un Dell Axim X30 sur lequel j'utilise TomTom. Satisfait jusqu'à présent. TomTom Home me suggère l'achat de certaines cartes dont l'Europe de l'Est. J'achète celle-ci (v. 680) dont j'aurai besoin prochainement. Pas moyen de l'installer. Le support me répond que TomTom Navigator 6 n'est pas compatible avec l'Axim X30. Pas de remboursement.  
Conclusion: TomTom Home ne fonctionne pas correctement puisqu'il ne sait pas analyser le système sur lequel il est branché. C'est comme si Microsoft (ou Mac ou un autre) ne savait pas analyser votre système pour effectuer les mises à jour.  
Je considère que ceci constitue une arnaque puisque TomTom l'utilise pour promouvoir ses produits (et non pas seulement effectuer les mises à jour).  
Donc prudence avec TomTom.

mood
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Posté le 13-04-2008 à 09:39:25  profilanswer
 

n°261987
tiktik_tik​tik
Posté le 13-04-2008 à 11:33:55  profilanswer
 

Avé
 
- Sur ton Dell, c'est bien sur une version "officiel" de Tomtom que tu utilises? (Et c'est juste une question, sans agressivité aucune ;) )
 
- Tomtom Home n'a jamais été compatible avec les PDA.
 
- Tu l'a acheter comment la carte ? par Tomtom Home? à télécharger? par envoie de carte SD?


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Tomtom Go520 v8.350 - Carte France v830.2305.
n°261998
jr39
Posté le 13-04-2008 à 12:31:55  profilanswer
 

Sur mon Dell, j'ai une version officielle achetée directement chez TomTom et j'ai téléchargé la carte de l'Europe de l'Est depuis le site de TomTom (et payé également) avec validation de TomTom Home. Tout a été réglé en bonne et due forme.

n°262065
tiktik_tik​tik
Posté le 13-04-2008 à 19:57:47  profilanswer
 

Et quand tu mets le dossier de la carte du pays sur ta carte memoire, tomtom navigator ne la voie pas ??


---------------
Tomtom Go520 v8.350 - Carte France v830.2305.
n°262080
jr39
Posté le 13-04-2008 à 20:50:12  profilanswer
 

Sur ma carte SD de 2 Go, j'ai la carte d'Europe de l'Ouest et la carte de l'Europe de l'Est. Celle de l'Est ne s'affiche pas avec le programme TomTom sur mon Axim X30. Merci TomTom.

n°262112
tiktik_tik​tik
Posté le 14-04-2008 à 09:39:54  profilanswer
 

Si tu a acheter Tomtom navigator, et si tu as acheter une nouvelle carte, et en plus si tu a un probleme d'activation, tu contactes Tomtom par telephone et tu leurs explique tranquillement.
 
- Tu leurs dis que tu a acheter Tomtom Navigator et qu'il fonctionne tres bien sur ton PDA.
- Tu leurs dis que si Tomtom n'était pas compatible avec ton PDA, pourquoi as tu la possibilité d'acheter une nouvelle carte ?
- Tu leurs dis que tu as simplement besoin d'activer cette carte (ils te demanderons certainement de leurs envoyés les fatcures materiel et logiciels)
 
Tiens nous au courant.


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Tomtom Go520 v8.350 - Carte France v830.2305.

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