Là tu as seulement fait des soft reset.
Le hard reset efface complètement ta mémoire et retourne le PPC à la configuration d'usine. Si tu as des sauvegardes d'avant l'installation de Penreader, tu les réinstales et ça devrait être bon. Si tu n'en as pas, tu es bon pour tout réinstalle (sauf ce qui est synchronisé par Activesync qui se réinstalera dès que refais un partenariat)
Donc à mon avis, écris d'abord à Penreader. S'ils n'ont pas de soluce, hard reset (regardes le manuel pour savoir comment faire : c'est souvent en maintenant le bouton on:off enfoncé tout en appuyant avec le stylet sur le bouton de reset) pour supprimer ce logiciel