Bonjour,
 
J'ai acheté dernièrement sur le site de TomTom pour mon TomTom toyota Eclipse une carte de france pour remplacer la carte d europe fournie avec. Mais je rencontre un souci avec car il est impossible de l'activer, le code généré par le site http://www.ttcode.com/index.php?strLanguage=fre est systématiquement refusé par mon TomTom du coup j'ai contacté le support en ligne TomTom qui me disent que pour eux le code d activation est bon et qu il y a aucun souci pour eux a ce niveau là, le seul souci pour eux pourrait venir d'un probleme de memoire flash de mon TomTom et pour résoudre ce souci je dois prendre contact avec le fabricant du TomTom qui est Fujitsu-Ten, du coup je suis rentré en contact avec eux mais ils peuvent rien pour moi et me disent que seul tomtom peuvent résoudre ce problème du coup j'en ai marre et je veux un remboursement de la carte téléchargée qui ne fonctionne pas donc j'aimerais avoir les coordonnés de TomTom France pour leur envoyé un courrier recommandé avec mise en demeure de remboursement car sur leur site il y a pas de coordonnées postales.

Avé
 
Tu as essayer ça ?
http://www.tomtom.com/support/inde [...] 6181&Lid=2

 
 
Malheureusement j'ai déjà testé et cela ne fonctionne pas avec ce model de tomtom récent c'est ce que m'a dit le support technique de TomTom du coup ils m'ont renvoyé vers le fabricant Fujitsu qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et que je dois me débrouiller avec tom tom. Donc chacun se renvoit la balle et moi j'ai perdu 39€ pour cette carte de France qui est inactivable, heureusement que ma carte europenne fonctionne. Si dans quelques jours j'ai pas de nouvelles de TomTom, je passerais par le sav de Toyota vu que c'est eux qui distribuent ce TomTom dans la yaris multimedia.

Ok
En fait, la carte, tu l'as acheter chez Tomtom. Donc pour moi, c'est Tomtom qui doit regler ton problème.
 
C'est comme les clients qui achetent une carte radars Tomtom dans le rayon et qui viennent me voir parce qu'ils ont un probleme pour les installer. Moi je ne gere pas, c'est un produit "Plus" Tomtom et c'est Tomtom qui gere ça. Je prends leur GPS si ils ont un soucis apparement matériel, mais je ne gere pas les Options.
 
En fait c'est comme tu venais me voir avec un GPS que tu as acheter dans le rayon et une carte acheter sur le site Tomtom. Je ne prendrais pas ton GPS en SAV, à toi de gerer ça directement avec Tomtom.
 
Bon courage.