Dernière réponse
Sujet : Alarme Kodak SA101 / Caméras IP101WG et EF101B
seb3109	Bonjour ,   Je suis dans le même cas que vous , la visualisation ne marche plus depuis la mise d'Android , dans l'appli " KODAK SECURITY" , cela affiche DID erroné alors que les cameras sont enregistre depuis des années !     J'ai tenté également de les contactés mais il ne se sentent pas concerné , alors que c'est bien eux " LIZINVEST" les éditeurs de l'application " KODAK SECURITY".   Ils sont donc responsables de leur produit .     Vu qu'il répondent pas , j'ai fais un signalement sur le site SignalConso , et vous conseille de le faire également , c'est notre seule chance pour que le matériel refonctionne.     Vous cochez Achat sur Internet / Une commande effectué / et le Service après vente ne me répond plus.     Delà vous expliqué votre signalement , comme quoi les cameras ne fonctionne plus parce que l'application venant de chez eux ne fonctionne plus . Le service de répression des fraudes contactera la société et j'espère qu'il pourront nous aider a régler le problème !

Votre réponse
Nom d'utilisateur	Pour poster, vous devez être inscrit sur ce forum .... si ce n'est pas le cas, cliquez ici !
Mot de passe	Vous avez perdu votre mot de passe ? Cliquez ici !
Le ton de votre message
Votre réponse Smilies     Liste des smilies perso Wiki smilies Chercher un smiley
Options	Activer votre signature Désactiver les smilies Activer la notification par email du sujet

Aperçu

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Vue Rapide de la discussion

seb3109

Bonjour ,   Je suis dans le même cas que vous , la visualisation ne marche plus depuis la mise d'Android , dans l'appli " KODAK SECURITY" , cela affiche DID erroné alors que les cameras sont enregistre depuis des années !     J'ai tenté également de les contactés mais il ne se sentent pas concerné , alors que c'est bien eux " LIZINVEST" les éditeurs de l'application " KODAK SECURITY".   Ils sont donc responsables de leur produit .     Vu qu'il répondent pas , j'ai fais un signalement sur le site SignalConso , et vous conseille de le faire également , c'est notre seule chance pour que le matériel refonctionne.     Vous cochez Achat sur Internet / Une commande effectué / et le Service après vente ne me répond plus.     Delà vous expliqué votre signalement , comme quoi les cameras ne fonctionne plus parce que l'application venant de chez eux ne fonctionne plus . Le service de répression des fraudes contactera la société et j'espère qu'il pourront nous aider a régler le problème !

vlad94fr

Bonjour. Même problème.     Voici mon analyse :       L'association entre l'identifiant unique de l'alarme (ou la caméra) et l'adresse ip WAN allouée à votre routeur par le fournisseur d'accès se faisait via un service désormais indisponible (j'imagine que l'abonnement de location du service cloud s'est terminé sans personne pour le renouveler).     Du coup quand l'application s'ouvre et voit que vous êtes connecté à internet (en local ou distant). Elle cherche à se connecter à ce service pour récupérer l'adresse IP WAN à partir de l'identifiant. Comme le service n'est pas accessible et que cette erreur est non gérée, on a comme erreur la seule qui était gérée: No such Device.     Si vous coupez la connexion internet de votre routeur et les data mobile. Vous verez que la connexion à l'alarme est immédiate (car c'est le scan ethernet des équipements sur le LAN qui prend le relais).     Pour ma part, j'ai reussi à m'en sortir en créant un reseau wifi dédié a l'alarme sans internet et un serveur Open VPN TAP (bridge LAN Ethernet) pour l'accès à distance. Pour la notification en cas d'activation de l'alarme, j'avais déjà externalisé cela pour déclencher une sirène interieur et exterieur classique. Je vais donc relayer cela via un module shelly.     Malheureusement tout cela n'est pas à la porté de tout le monde

TotalRecall

Ouais, c'est frustrant mais là à part tomber sur un bidouilleur de génie qui a passé un mois à sniffer les trames du machin pour faire le retro engineering du protocole et implémenter un truc custom, ça semble mort.   Tu peux toujours chercher dans ce sens, quitte à mettre une IA sur le coup pour avoir une recherche multilingue sans faire d'effort. Comme on parle d'un truc sorti il y a 7 ou 8 ans à un tarif ultra agressif et dans une typologie de produits pas du tout en lien avec ce qui fait la réputation du fabricant, je m'attends à ce qu'ils ne fassent même pas l'effort de te répondre.

rat de combat

A mon avis c'est mort. :( Ils ont dû décider que la maintenance (de l'appli, de l'infra, ...) des vieilles alarmes coûtait "trop cher" et donc ils ont lâché le truc. Je dis surtout ça vu que l'appli n'est plus dispo. Donc je crains que tu te retrouves avec des DEEE sur les bras.   Peut-être on peut accéder en local au flux vidéo des caméras et mettre un NAS ou du genre avec accès distant, mais faut savoir faire et surtout sécuriser.   Comme dit TR, obsolescence programmée d'un truc "cloud", une fois de plus.

fsellig

Pour ceux qui seraient comme moi concernés par ce problème avec Kodak, voilà où j'en suis avec les SAV, et je suis preneur des nouvelles idées  :pt1cable:     Le SAV de base support@be-connected.c*m n'est plus consulté....   J'ai contacté eamer-gcg-support@k*dak.com , ils ne peuvent rien faire car ils passaient par un revendeur (Liz invest). Ils me renvoient vers le support de https://www.kodaksmarthome.com/ qui ne fonctionne pas…..   CI-Incident-Handling-Admin@k*dak.com , n'est plus fonctionnelle   Le MSN de KODAK Smart Security Systems n'est plus consulté, et renvoie vers l'ancien site https://be-connected.com/ qui a été abandonné…   J'ai essayé de contacter Daewoo, qui est le nouveau système revendu par Liz invest (société Bordelaise qui revendait jusqu'à il y a 2-3 ans le fameux système d'alarme kodak) pour leur expliquer le problème et avoir éventuellement un point de contact avec leur fournisseur, mais évidemment aucune réponse….   J'en suis à MSN Kodak France Europe qui me renvoi vers aftersales@k*dak.gtcie.com . J'attends toujours leur réponse….

fsellig

Surement un serveur distant de moins en moins accessible.  :??:     Les symptômes de mon côté : Impossible de se connecter à l'application en LTE En wifi, il faut ouvrir/fermer l’application de nombreuses fois pour finir par arriver à se connecter, sans raison apparente. Dans tout les cas, une fois connecté dans l’application, impossible d'accéder aux caméras de l'alarme.   Sur Android 16, c'est comme ça. Sur Android 10, il n'y a plus aucun moyen de se connecter depuis plusieurs semaines..... L'application a carrément disparue du store, uniquement téléchargeable en apk dans sa version datant de 2020.   L'alarme reste opérationnelle à l’armement/désarmement avec la télécommande.     J'ai doublé ma demande sur d'autres forum et je ne suis visiblement pas le seul confronté à ça.     Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre  ;)

TotalRecall

Concrètement tu sais pourquoi ça ne fonctionne plus ? (connexion à un serveur distant qui est mort, incompatibilité de l'app avec les smartphones récents...) Tu n'as pas accès à un smartphone un peu plus ancien pour vérifier si ça aide ? C'est pas idéal bien sûr en termes d'usages quotidien mais ça serait un progrès par rapport à rien qui marche.

fsellig

Effectivement, c'est pour ça que je me tourne vers vous  :wahoo:     Kodak botte en touche.   Le système (encore en vente en 2020) est inexistant sur leurs sites ( le site be-connected, sur lequel ils vendaient le système, est abandonné)   Le SAV, joint par mail, ne peut rien faire.   C'est comme si Kodak avait totalement occulté l'existence de ce système d'alarme qu'ils vendaient il y a encore quelques années....   Le revendeur français, Liz invest, n'est pas joignable non plus.   Aujourd'hui ils revendent le système d'alarme Daewoo. Mais pas de réponse de leur part concernant l'ancien système vendu sous la marque Kodak....   Je te rejoins sur l obsolescence programmée, mais c'est vrai que pour le coup, 5 ans ça fait court quand même.   Pas top le coup de pub en tout cas, ni pour Kodak, ni pour Liv invest  :non: . Je garde toujours l'espoir qu’ils reviennent vers moi, je ne pense pas être le seul dans cette situation...   J espérais éventuellement tomber sur d'autres personnes ayant trouvés une astuce  :??:

TotalRecall

C'est à eux qu'il faudrait demander. Mais c'est un produit d'un fabricant tiers qu'ils ont vendu "sous licence", je ne sais pas si le fabricant en question est connu, existe encore, et en a quelque chose à foutre de ses vieilles alarmes. Ca vaut le coup de vérifier, et de contacter Kodak (vu qu'ils ont décidé de ne plus faire faillite finalement :whistle: ), mais autant dire que c'est une belle illustration d'obsolescence programmée [:spamafote]

fsellig

Bonjour,   Aux possesseurs du système d'alarme Kodak SA 101 ainsi que des caméras IP101WG et EF101B.   Il devient presque impossible pour moi de me connecter au système d'alarme via téléphone ( No such device erreur )   L'application n'a pas été mise à jour depuis plusieurs années et il est actuellement impossible d'accéder aux caméras dans l'application lorsqu'elle fonctionne.   Est-ce que quelqu'un sait s'ils prévoient de faire quelque chose pour résoudre ce problème ?   Ou peut-être avez-vous une idée pour gérer l'alarme et les caméras sans l'application "Kodak Connect" ?   Merci d'avance,