Bonjour,
 
un ami qui hélas est à des centaines de kilomètres et n'y connaît rien en informatique a un soucis avec son ordi portable. Il s'agit d'un Lenovo Ideapad 320.
 
Problème: Lors du démarrage le logo "Lenovo" apparaît, puis une espèce de menu à la place de Windows:

 
Choisir l'option 1 ou l'option 2 provoque un écran noir plus le même menu.
 
Le soucis est apparu du jour au lendemain sans aucun signe avant-coureur.
 
Je suis un Linuxien et je ne connais que-dalle à W10 (je me suis arrêté à XP...). Je suppose que le "bootloader" ou un truc du genre est cassé (?).
 
Y-a-t-il un moyen simple de réparer ça sans formater? Car, evidemment, il n'y a pas de copies de sauvegarde...  
 
J'ai trouvé le Lenovo Digital Download Recovery Service, c'est ça qu'il faut?
 
Merci de me guider.

Salut ,
 
Le problème , c'est que s'il n'a pas d'autres PC sous la main , ça va être compliqué de le dépanner  
 
ça ressemble à un HDD HS . Le problème de Digital Download Recovery Service , c'est qu'il faut le faire à partir du PC concerné avant la panne https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/ht103653
 
Ce qu'il peut faire , c'est voir s'il a accès au recovery et refaire une install d'usine mais il perdra toutes ses données
https://support.lenovo.com/py/fr/solutions/ht062552
https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/HT077084

Il y a un autre PC de dispo (chez un ami).
 
Ah mince, le machin Recovery ne fera donc pas l'affaire. Refaire une install d'usine avec perte de données non plus.
 
Je pense que je vais lui dire d'aller voir un réparateur sur place...
 
Merci.

RE_
 
S'il a un autre PC dispo , il peux créer une clé bootable avec dart , mais il faut qu'il puisse la créer (avec Rufus par ex) ,
et démarrer dessus . https://www.malekal.com/microsoft-d [...] lset-dart/
 
En bootant sur cette clé , il pourra récupérer ses données sur un support en passant par l'explorateur (voir lien), à condition
que le HDD ne soit  pas HS

Merci, on va tenter ça. Pour créer la clé je peux le faire en me connectant sur l'autre PC avec Teamviewer.

Bon, j'ai créé une clé Debian (Linux) et tenté de démarrer dessus, pleins d'erreur I/O concernant le disque. Il semble effectivement mort. Le PC partira chez un réparateur pour tenter de sauver des données.
 
Merci pour tes conseils et n'hésite pas à venir dans la cat' Linux si tu veux changer d'OS.