Bonjour,
 
Je sèche sur un pb : impossible de démarrer et de réparer mon PC Acer sous Windows 10.
 
Voici ce qui s'est passé :
 
1- La dernière mise à jour de Windows a généré un pb : plus de clavier, ni de souris. Cela m'arrive lors les maj majeures - c'est lié à deux clés usb bluetooth pour le clavier et la souris.  Il faut que je les débranche pendant la maj sinon ça génère un conflit. J'ai donc lancé une restauration d'une version antérieure en vue de ré-effectuer la maj.
 
2- Sauf que la restauration a échoué. Elle ne s'est jamais terminée. Plusieurs heures plus tard, elle était toujours bloquée sur un écran qui disait quelque chose comme "Finalisation de la restauration". J'ai rebooté.
 
3- Là, impossible de redémarrer le PC. Le démarrage parvient jusqu'au logo du constructeur du PC, avec le message "préparation de la réparation automatique", un "sablier" qui tourne, mais ne progresse pas au-delà. Impossible a priori de démarrer dans un autre mode.
 
4- J'ai généré une clé bootable pour réparer (ou réinstaller) Windows. Mais là aussi, je suis bloqué. La clé se lance. Un logo windows apparaît et reste bloqué avec un sablier. Rien ne se passe. Aucune interaction possible. J'ai édité cette clé de deux manières différentes : une fois en exécutant l'outil Windows, une autre fois avec Rufus et un .iso. Même résultat. A noter que j'ai essayé cette clé bootable sur un autre PC en Windows 10 et elle fonctionne bien. On arrive au delà de l'écran Windows jusqu'au premier menu.
 
5- J'ai pu booter sur une clé avec Ubuntu. J'ai accès à toute mes données par ce biais. J'ai fait une vérification du disque dur qui semble ok. Peut être je peux tenter autre chose pour réparer Windows avec Ubuntu mais je ne sais pas quoi.
 
Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider à avancer ?
 
Merci beaucoup

Quelqu'un aurait-il une idée ?