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  Erreur Reconstructing Cache Metadata

 



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Erreur Reconstructing Cache Metadata

n°3343439
tofvdm
Posté le 19-05-2019 à 09:51:35  profilanswer
 

Bonjour,
Problème sur le nouveau laptop de ma fille (ASUS) acheté en avril 2019...
Le PC a été mis en veille, impossible de le "réveiller", ma fille a été obligée de faire un arrêt forcé. Depuis, au démarrage : bin...démarrage impossible, il boucle sur l'écran d'accueil avec le message d'erreur "Reconstructing cache metadata". Il passe par une étape "préparation de la réparation automatique" mais finit toujours par bloquer au même endroit.
J'ai créé une clé USB pour ré-installer Windows 10.
J'ai pu accéder au bios pour modifier l'ordre de démarrage.
Il démarre en bootant sur la clé, mais il bloque assez rapidement en disant qu'il ne peut pas installer W10 car il manque le fichier \windows\system32\boot\winload.efi.
 
Je n'ai pas trouvé de solution sur le net.
Une idée ici?
Merci d'avance

mood
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Posté le 19-05-2019 à 09:51:35  profilanswer
 

n°3343494
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 20-05-2019 à 08:55:11  profilanswer
 

Pour les soucis de clé je serais toi je tenterai de la refaire avec le Media Creation Tool de Microsoft et si possible sur une autre clé (les corruptions, ça arrive).
 
Concernant Windows tu as aussi la possibilité d'essayer de booter en mode Réparation (Shift+F8 au boot normalement, sinon voir la doc du PC).
De là tu peux tenter de réparer Windows ou de le réinitialiser sans forcément réinstaller.


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
n°3343791
tofvdm
Posté le 22-05-2019 à 19:35:08  profilanswer
 

Bonsoir
Avant d'effectuer les opérations que tu m'as indiquées (et je t'en remercie), j'ai préféré d'abord confier le PC au service informatique au boulot qui a pu résoudre le problème.
Voici ce qu'ils m'ont dit : " Pour info c’était un blocage de démarrage au niveau du disque dur…. C’est un problème qui semble être courant sur les systèmes « Intel Optane ». Il suffit de déconnecter physiquement le disque dur et le rebrancher pour que ça fonctionne à nouveau."
Ma fille a pu le tester et il fonctionne de nouveau correctement.
 
Problem solved :-)
Merci pour le support  
Bonne soirée

n°3343835
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 23-05-2019 à 08:48:46  profilanswer
 

Effectivement la technologie Optane a l'air de poser quelques soucis.


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