Bonsoir,
 
Suite a une adresse de messagerie piraté qui est résolue maintenant, je n'arrive pas a retrouver mon compte microsoft,
j'ai fais leur système de formulaire pour le retrouver sans succès.
J'ai une question de noob, est ce grave vu que j'ai toujours accès a mon pc  ?
Merci par avance  

Bonjour,
 
C'est déjà arriver a quelqu'un cette histoire ? je suis obliger de tout réinstaller ?
Merci pour l'aide.

Ce qui a été piraté, c'est l'adresse mail utilisée pour le compte Microsoft c'est ça ?

Oui c'est çà, j'ai depuis réinitialiser le mot de passe chez mon Fai et elle fonctionne normalement.
Par contre le pirate a réussi a changer mon adresse de contact chez mon compte Microsoft.
Quand je demande a réinitialiser mon mot de passe c'est son adresse a lui qui s'affiche a moitie chiffrer pour envoyer le code.
Il a réussi aussi a me pirater 2 compte de site de jeux résolus depuis.
Je n'ai pas de carte bleue affilier a ces sites donc et aucune ailleurs sur le net ! J'ai vérifier mon compte bancaire pas de soucis.
Par contre du coup je n'ai plus accès a Microsoft store ou j'avais une licence Dolby Acces ...
Le fautif dans l'histoire est Windows Live Mails ...comme messagerie virer depuis.
J'ai fais un gros nettoyage antivirus depuis.
Ma question en fait, est ce que je suis obliger de faire une réinstalle complète, j'ai mon cd officiel win 10 famille  
si je fais une réinstalle mon cd va t'il marcher ?
Merci pour toute aide