J'ai souscrit un abonnement ADSL Wanadoo Extense 1024 fin juin 2004. Quelques jours à peine après l'avoir souscrit, et dans un délai de 7 jours, j'ai voulu me désister pour prendre la Free Box. Je n'ai pas pu le faire. En effet, pour se désabonner il fallait le faire uniquement par téléphone ; et j'ai été balladée d'un service à un autre, avec des moments interminables d'attente. A un moment donné, parmi tous les appels que j'ai pu passer, je tombe sur quelqu'un qui m'annonce que Wanadoo m'a offert un mois supplémentaire de gratuité : le mois de septembre (je bénéficiais déjà de l'offre de deux mois gratuits juillet août), en guise de prendre ma demande de résiliation en considération. J'ai finis par baisser les bras. Eh bien ce mois offert de gratuité est entre temps tombé dans les oubliettes car j'ai été débitée dès le mois de septembre de la somme de 30,90 €. Cette offre ne figure même plus dans leurs écrans (heureusement je m'étais fait imprimer à France Télécom un document sur lequel la gratuité paraît jusqu'en septembre inclus.

Lettre recommandée avec A/R, y'a que ce de vrai...

si tu ne voulais plus de wanadoo il fallait ne jamais te connecter avec   ..

Oui, je pense que tu as raison. Je me demande même si Wanadoo (et les autres d'ailleurs) n'ouvre pas que les courriers recommandés !

En fait, dans la mesure où je bénéficiais de trois mois gratuits et où, en plus, je recevais mon modem et ma connexion en une semaine, cela ne me gênait pas trop de passer par Wanadoo, quitte à changer un an plus tard. Je me disais que j'avais un an pour choisir entre la Free Box et la Neuf Box.

 
Super comme reponse tres tres tres intel........

tres renseigné le monsieur    
a partir du moment ou l on ne s est jamais connecté il est tres facile de resilier ...
demander la resiliation 3 mois plus tard en s etant connecté regulierement ,inutile de croire au pere noël...

Moi je suis tjrs chez wanadoo je regrette pas . C les seuls a me donner du ping à 20 25 max . Pour jouer c bien utile .

Je ne regrette pas d'être à Wanadoo non plus. Simplement leur manière d'agir est déconcertante. Ils font en sorte que tu ne puisses pas te rétracter dans les 7 jours qui ont suivi ton abonnement. Ils te mettent dans ton dossier une offre de gratuité d'un mois (sans t'en avertir directement mais ils savent bien que tu finiras par en avoir connaissance), puis ils ne respectent pas l'offre par la suite !
 
Qu'est-ce que ça veut dire "donner du ping à 20 25 max" ?

hmmm
si on s'abonne a wanadoo, c 1 an obligatoire ou y'a des forfaits permettant de resilier avant
(je vais pas etre degroupé avant les calandes grecques et je veux profiter de l'adsl max)

Moi je vis dans un quartier en pleine restructuration. il n'y a que des chantiers autour de mon immeuble. Aussi je ne serai surement pas dégroupée avant lontemps ! Mais ça personne ne me l'a dit ! Simplement France Télécom Câble m'a renvoyée vers France Télécom lorsque je me suis rendue chez eux, en me disant que mon immeuble n'était plus câblé à cause des chantiers. Donc en fait je n'ai pas le choix.

Bah avec les offres adsl classique , en ping chez moi ct 50 ms environ . Avec l'option fastpath wanadoo : 20 -25 ms .
 
C super important quant tu joues ...
 
Moi j'attends mon moi gratuit de parrainage depuis avril ...

avec mon ancien abonnement freebox (résilié cause déménagement ) j'avais des pings avec fastpath activé  entre 7 et 10 sur les serveurs bf1942....    
j'avais failli changer mon pseudo de jeu en "pingmaster"  

Ping ct 50 ms, fastpath 20-25 ms. On peut trouver des dicos quelque part ?

Ping avec fastpaht activé entre 7 et 10 sur les serveurs bf1942... D pingmaster... !!! Attend je vais chercher mon dico