j'ai eu du souci aussi pour la mise en route de ma ligne (25 j de retard) mais en fait, j'ai tiré les conclusions suivantes:
- si t'as un pb, il faut appeler le 1013, vers 20h, et ils te diront exactement ce qui se passe , ils testent ta ligne...
si ca marche pas, fait le 1014, service commercial, demande a parler a un responsable et exige une date butoire, comme ca ils ne pourront pas te racconter de conneries -les 2 n° sont gratos en plus-
- sans rien demander, tu te retrouve avec un moi d'abonnement gratos -ca c'est cool-
- dernier: qd ta led s'arretera enfin de clignoter, il faudra encore 24-48h pour ouvrir ta ligne- installation de la couche logiciel- un conseil, appelle le 1013 des qu'elle s'arrete, moi ils m'avaient oublié...
bon courage