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  Pas de tonalité: 9tel ? ou FT ?

 


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Pas de tonalité: 9tel ? ou FT ?

n°2184550
Jaz
Posté le 09-10-2005 à 22:33:51  profilanswer
 

Yop, Jvous expose mon problème :)  
 
- En septembre j'ai commandé ma ligne FT, activée le 15/09, (jamais testée avant de rencontrer le pb qui suis).
- Ensuite je commande ma ligne adsl 9 tel degroupage partiel.
 
- je recois un courrier me disant que je peux utiliser le bas debit en attendant l'activation, seulement "erreur 680 pas de tonalité", je teste avec un telephone acheté pour l'occasion et pas de tonalité effectivement.
- J'appelle FT qui me demande si j'ai la ligne est en cours de degroupage, et m'annonce que dans ce cas tout est normal sans me donner de delai. Jme décide alors à attendre patiemment la fin de la construction.
 
- chose qui est faite le 4/10 selon le site (tjrs pas reçu de courrier de confirmation) mais tjrs pas de tonalité, pas non plus de ligne adsl en vue ( rien d'allumé si ce n'est pwr sur la box) et le kit de config 9tel me dit "pas de ligne adsl detectée".  
 
Bon là jpense appeller france telecom du fait qu'il n'y a pas de tonalité mais bon... des conseils avisés seraient les bienvenus :]

mood
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Posté le 09-10-2005 à 22:33:51  profilanswer
 

n°2184566
Patchou
Posté le 09-10-2005 à 22:54:08  profilanswer
 

appelle-les c le mieux [:spamafote]
m'enfin même quand le dégroupage est en cours tu DOIS avoir une tonalité vu que ca n'a rien à voir (c un dégroupage partiel pas total), quelle bande de bras cassés la hotline :sarcastic:


Message édité par Patchou le 09-10-2005 à 22:54:21
n°2184568
Jaz
Posté le 09-10-2005 à 22:56:48  profilanswer
 

Disons que ma mère à appeller pour moi ( bah oui j'ai pas de tel ^^)  
 
Donc le problème selon toi viens forcement de FT ?  
 
J'ai pensé aussi à un problème dans la prise murale, possible ?

n°2184674
Patchou
Posté le 10-10-2005 à 09:44:18  profilanswer
 

ce sont eux qui l'ont branchée au départ non?


Message édité par Patchou le 10-10-2005 à 09:44:28
n°2184702
Jaz
Posté le 10-10-2005 à 10:22:45  profilanswer
 

Ouaip, bon allez j'appelle

n°2184721
Jaz
Posté le 10-10-2005 à 10:38:41  profilanswer
 

Bon bin ils arrivent pas a mesurer ma ligne donc y'a surement un problème de leur coté, et ils m'envoient un technicien mercredi :)


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