bon chez mes parents je suis sur un abonnement tiscali 56K.
 
ils sont maintenant elligible a l'ADSL.
 
je souhaite donc me séparer de tiscali qui ne me propose plus d'offre ADSL sur cette ligne.
 
mon abonnement est un pack service fidelité 5h pour 5€5/mois + 2h30 gratuites.
 
 
j'ai consulté les CGU concernant les forfaits tiscali.
 
il n'est fait nulle part mention d'un tel abonnement.
 
Puis-je dans ce cas, resilier mon abonnement n'importe quand??
 
dans les CGU, il est inscrit :
- on peut résilier n'importe quand pr les forfaits totale liberté (on paye a la connexion c'est vieux com forfait ça!!)
- on peut résilier tt les 2 mois apres la date d'anniversaire pr les forfaits illimités (illimité le jour et illimité total)
 
je ne sais pas quel choix faire vu que mon forfait n'est pas du tout mentionné!
 
Par contre j'aimerais resilier ce forfait au + vite.
il me semble de la date d'anniversaire est le 14 aout!
 
enfin derniere question, si je resilie mon abo chez tiscali, je perds mes adresse e-mail tiscali ou pas??
 
(je sais par exemple que chez free on ne perd jamais son adresse mail alors bon si ça pouvait etre pareil là....)

upeuhh

help!

je me mefie assez du date anniversaire + 2 mois
 
A ta place, je les contacte deux mois avant la date anniversaire et je demande ce qui est nécessaire, le plus efficace reste l'usage de la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR), prouvant que tu as fait la demande (il ne peuvent arguer que ta lettre s'est perdue en chemin. Donc si ta demande est pas pris en compte ils sont responsables).
 
Le telephone n'est pas fiable, mais les services clienteles sont généralement remplis de gens compatissant. L'info est assez souvent la bonne, et c'est plus agréable d'entendre la voix d'une douce demoiselle te dire ce qu'il faut faire .