A la base, le SP1 de win2000 sert à corriger de gros troux de sécurité dans de nombreux fichiers. Rien que ça, ça vaut le coup de le mettre. Coté fiabilité, je viens de repondre.
Saches qu'un SP2 va bientot sortir, corrigeant lui aussi une montagne de bug en tout genre, dont peut etre le tien :
http://www.clubic.com/n/n2507.html