Bonjour   ,
je voudrais savoir si il est possible de faire une assistance à distance avec vnc sachant que le destinataire a une ip 192.168.2.2
cette personne et chez tiscali, peut être y a til des ports à aciver mais comment faire pour les rajouter ?
de plus est ce que je dois mettre son ip 83.**.**.**. 192.168.2.2 dans la partie server viewer ou alors je m'y prend mal,  
merci de m'aicairer car je suis un peu perdu là  

Si tu veux faire du vnc a distance donc par internet,tu ne peux pas de toute maniere entrez son adresse ip 192.168.2.2 ce sont des adresses de classe C,ce sont des adresses privés donc non routable sur internet donc pour te connecter a son ordi tu devra utiliser son ip publique c'est a dire oui celle en 83.**.**.**. dans la partie server viewer en mais c'est la personne vnc client qui doit faire la manip pour que tu puisse prendre le controle de son ordi.

Daccord , mais donc l'autre personne doit faire quoi sur son ordi pour que sa puisse marcher ?
j'ai entendu le mot forwarding, donc la chui suis carrement paumé    
merci de m'aider encore si tu peux  

il faut que tu fasses de la redirection de port sur son ordi c'est a dire que lorsque tu va essayer de te connecter a son ordi tu va envoyer une requete avec ton adresse ip l'information que tu souhaite envoyer ainsi que le port d'adresse du logiciel .Mais apres je ne sais pas qu'elle port utilise vnc ça doit etre marque quelque part.de plus je ne sais pas ce qu'il a comme routeur comme pare-feu donc c'est un peu chaud à expliquer mais le principe c'est qu'il faut ouvrir le port et qu'il soit redirige vers son ordi
 
exemple :si le port 58000(port vnc arrive a son routeur toutes les application doivent etre redirige vers l'adresse ip de son ordi donc dans ce cas la 192.168.2.2 voila pour le principe apres il faut svoir ce qu'il a comme matos ton ami.C'est vrai que pour la livebox on peut le faire dans la partie administration ,pour la freebox c'est pareil mais par internet.
 
si tu fais une recherche sur google tu trouveras pas mal de tutos la dessus comme celui-ci
 
http://www.framasoft.net/IMG/tuto- [...] nternet%22

Oh, désolé, je n'avais pas vu ta réponse, je te remercie,
j'ai réussi a faire selon ton explication, merci bien