2000 balles de factures chez Noos - Mais y' a pire -> 26.000 Francs

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Sujet : 2000 balles de factures chez Noos - Mais y' a pire -> 26.000 Francs
symantec	UP

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symantec

epiceas a écrit a écrit :

tu aurais du faire opposition a ta banque ...

Non mais la y' a erreur

LES FACTURES SONT ENVOYES APRES LES PRELEVEMENTS

LE PROBLEME EST BIEN LA

Evidemment j' ai tout annuler juste aprés avoir eu la mauvaise nouvelle

Movez LanG

moi j'ai eu 12 000f mon premier mois d'abonnement il y a de ça environ 2ans et demi, puis juste le mois d'après 4500 f, mais tout m'a été annulé...de toute façon jamais je n'aurais payé de telle somme, bref depuis décembre j'ai résilié mon contrat, ils m'ont mis des batons ds les roues ( su style , on a perdu votre lettre AR etc etc... alors j'ai décidé d'arreter de payer "rejet de prévélevements", ainsi j'ai perdu 500f de dépot de garantie mais ai gagné 900f de ma dernière facture non payé + 3 mois d'utilisation jusqu'en février 02, aujourd'hui che wanadoo ADSL
super cool !!! service technique vraiment sympa :jap:

epiceas

tu aurais du faire opposition a ta banque ...

cybermatos

symantec a écrit a écrit :

En téléphonant a ma banque j?ai eu une sacré surprise.....
Noos m?a débité de 2000 francs ce mois ci
J?ai n?ai évidement reçu aucune facture.

J?avais téléphoné a Noos le 30 janvier, toujours est t?il que j?ai posé la question de savoir si l' upload étais encore comptabilisé à ce jour.
Sa réponse fut : " Non elle n?est plus compatibilisé sur Paris "

Grande joie de ma part puisque j?habite a Paris
Evidement je m?en suis donné à coeur joie ces derniers temps (Site HTTP + FTP).

La chute fut très dure aujourd?hui.......

J?ai 303,51 ?uros (soit 1989,78) qui m?ont été débité à la date du 15 sur mon compte.

J?ai immédiatement téléphoné chez Noos
Une jeune femme m?a répondu que le technicien que j?avais eu le 30 janvier m?avais dis que je devais attendre la lettre qui me confirmerais que l' upload n?étais plus compatibilisé.
J?ai eu beau lui dire que le technicien ne m?avais jamais dis cela, ce fut en pure perte.

J?ai d' ores et déjà résilié mon prélèvement automatique auprès de ma banque.

J?envois une lettre à Noos pour les prévenir que je paierai désormais par chèque.

ET VOUS POUVEZ EN FAIRE AUTANT

TOUT LES CLIENTS NOOS, JE VOUS RECOMMANDE DE PAYEZ PAR CHEQUE

Suivez ce qui est dis ici :
http://www.luccas.org/docs/operation-je-paye-par-cheque/

SI VOUS AVEZ DES CONSEILS POUR QUE JE ME FASSE REMBOURSER OU UNE AUTRE POUR FAIRE PASSEZ LA PILULE, N' HESITER PAS

LE PIRE EST ICI :

http://www.luccas.org
Liser le premier sujet

26.000 francs de factures (oui oui, c' est vrai, 26.000 francs de factures vous avez bien lus......)

pffff....moi et Noos c'est de l'ancienne histoire maintenant....depuis qu'ils m'ont envoyé y'a 1 an une facture de 9000F à la fin du mois pour avoir depassé le quota d'upoload ,j'ai pas payé et j'ai résilié mon abonnement chez eux...depuis 1 ans je suis sur l'ADSL ,tranquille....

warmastercs

vachefolle il est en illimiter donc y s en fou je crois :)

JiMMy Neutron

ca fou la trouille quand meme....
je me rappelle encore de vachefolle qui disait qu'il y avait rien de mieu que noos bah si il lit cA...

epiceas

Ne payez surtout pas le depassement C illegal !

Menacez les de portez plainte contre eux et d'avertir la DGCCRF !

Max Evans

symantec a écrit a écrit :

Non un service qui s' occupe des réclamations faites auprés des têtes dirigeantes

Je rappelle demain

Ha oki ;)

symantec

Max Evans a écrit a écrit :

:ouch: :ouch: :ouch: :ouch: Sur ton portable ????
C le PDG qui ta tel ???? :love:

Non un service qui s' occupe des réclamations faites auprés des têtes dirigeantes

Je rappelle demain

Max Evans

symantec a écrit a écrit :

J' ai envoyé un mail au PDG et a tout les directeurs en leurs expliquant calmement mon probléme

Une personne m' a rappellé aujourd' hui SUR MON PORTABLE (tain' y sont riches quand même)
Je n' ai pas pus l' avoir car j' étais à l' apéro :D :D

DONC SUITE AU PROCHAINE EPISODE....

:ouch: :ouch: :ouch: :ouch: Sur ton portable ????
C le PDG qui ta tel ???? :love:

symantec

UP POUR LA MODIF DANS MON PREMIER POST

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par symantec--[/jfdsdjhfuetppo]

symantec

J' ai envoyé un mail au PDG et a tout les directeurs en leurs expliquant calmement mon probléme

Une personne m' a rappellé aujourd' hui SUR MON PORTABLE (tain' y sont riches quand même)
Je n' ai pas pus l' avoir car j' étais à l' apéro :D :D

DONC SUITE AU PROCHAINE EPISODE....

symantec

Ben voila on est en plein coeur du probléme

Je suis strictement dans la même situation que toi

J' étais tranquille
On me l' avais confirmer par téléphone

J' a eu la mauvaise surprise hier

Vas voir ton compte en banque
Ou alors t' a de la chance ou alors la mauvaise surprise c' est pour le mois prochain
En effet le premier mois ou tu dépasse l' upload, c' est offert pas Noos mais le deuziéme..... moi c' étais la deuziéme fois
EN TOUT LES CAS MOI JE TE CONSEILLE CA :
http://www.luccas.org/docs/operati [...] ar-cheque/

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par symantec--[/jfdsdjhfuetppo]

raph107

Il doit y avoir une erreur.

J'ai téléphoné à plusieuts reprises à noos pour m'assurer que l'upload est illimité. A chaque fois c'était oui et on m'a même donné une date: depuis le 11 janvier.

Depuis début fevrier j'utilise presque jour et nuit edonkey (très gourmand en upload: ça se chiffre en giga et non pas en méga). Je viens de consulter mes factures sur le site noos et aucune surtaxe.

Remarque: On vient de me changer le modem (vendredi dernier).

symantec

Non en effet

Et ca dois étre un neu neu en infos je suis sur :D :D :D

franckymania

Le PDG de Noos, c'est Patrick LELEU, son email doit pas etre trop dur à trouver :D

symantec

king_ping

C d'avoir noos ! ;)

renaud-twingo

C koi ta technique pour avoir ce genre d info?

king_ping

tant ke tu n'a pas changé de modem tu continuera a racker ...et a te faire sodomiser par nousse ...

symantec

J' ai trouvé les mails des 5 personnes les plus gradés de chez Noos

C' est cool

symantec

frenzy a écrit a écrit :

j'hallucine! d'autant plus que quand le technico est venu m'installer le nouvô modem, il m'a aussi dit que l'upload n'était plus facturé sur paris et ce depuis le mois de décembre!!!!

T'es sur que ya rien a faire? chais pas harcele le service clientele, par mail, par telephone, demande a parler a un responsable, dit leur que tu vas résilier et partir a la concurrence, que t'as plein d'amis qui sont venu chez eux sur tes conseils etc etc etc etc....tout ça ge,ntillmenet biensur

Ca y' est c' est fais

Le service téléphonique, J' OUBLIE
C' est des pauv étudiants payés des queues de cerises qui bosse pour téléperformances comme tout le service technique Wanadoo
Eux je m' en tapes
Il se font engueuler toute la journée pour pas un rond et ils n' ont pas de pouvoir de décision.

J' écris en accusé reception au services réclamations
Je fais des menaces d' envois de mon dossier à la DCGRF parce que ......
Y' a un petit détails
Il n' envois la facture qu' aprés t' avoir débité ton compte et ca c' est pas légal

Voici le texte :
Par contre si vous utilisez effectivement votre abonnement internet dans un cadre personnel, la société a l'obligation de vous délivrer une note dans les conditions prévues à l'arrêté N°83-50/A qui dispose que "toute prestation doit faire l'objet, dès qu'elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d'une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 100 F (TVA comprise)."

Donc voila je me bats pour ca

Puis je paye en chéque maintenant (je savais pas qu' on pouvais)
Alors si c' est trop chére, je paye ce que je dois et c' est tout mais bon le mal est fais

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par symantec--[/jfdsdjhfuetppo]

frenzy

j'hallucine! d'autant plus que quand le technico est venu m'installer le nouvô modem, il m'a aussi dit que l'upload n'était plus facturé sur paris et ce depuis le mois de décembre!!!!

T'es sur que ya rien a faire? chais pas harcele le service clientele, par mail, par telephone, demande a parler a un responsable, dit leur que tu vas résilier et partir a la concurrence, que t'as plein d'amis qui sont venu chez eux sur tes conseils etc etc etc etc....tout ça ge,ntillmenet biensur

symantec

IPng a écrit a écrit :

Je suis un ancien abonné sur Paris et mon upload est limité a 500 Mo ! Mais il est vrai que cette limite devrait sauter d'ici peu de temps.

De plus je te signale que ta facture est disponible en ligne depuis qq mois et que tu peux y voir la limite d'upload associé a ton contrat ! Il te reste ensuite a surveiller la consommation de ton modem pour ne pas avoir de surprise.

Conseil : Evite eDonkey par exemple en attendant la supression de la limite :D

Pis bon je vais finir par les menacer de me passer en 1024 Mo illimité sinon je prends l'ADSL et le Satellite :D :D on c jamais !

Non non

Moi ou a partir du moment ou on me dis " C' EST BON"
Ben je me fas plus de soucis
C' est ce qui c' est passer
Si tu peut plus faire confiance dans les infos que ton FAI te donne, tu fais confiance a qui ???????

IPng

Je suis un ancien abonné sur Paris et mon upload est limité a 500 Mo ! Mais il est vrai que cette limite devrait sauter d'ici peu de temps.

De plus je te signale que ta facture est disponible en ligne depuis qq mois et que tu peux y voir la limite d'upload associé a ton contrat ! Il te reste ensuite a surveiller la consommation de ton modem pour ne pas avoir de surprise.

Conseil : Evite eDonkey par exemple en attendant la supression de la limite :D

Pis bon je vais finir par les menacer de me passer en 1024 Mo illimité sinon je prends l'ADSL et le Satellite :D :D on c jamais !

symantec

En téléphonant a ma banque j?ai eu une sacré surprise.....
Noos m?a débité de 2000 francs ce mois ci
J?ai n?ai évidement reçu aucune facture.

J?avais téléphoné a Noos le 30 janvier, toujours est t?il que j?ai posé la question de savoir si l' upload étais encore comptabilisé à ce jour.
Sa réponse fut : " Non elle n?est plus compatibilisé sur Paris "

Grande joie de ma part puisque j?habite a Paris
Evidement je m?en suis donné à coeur joie ces derniers temps (Site HTTP + FTP).

La chute fut très dure aujourd?hui.......

J?ai 303,51 ?uros (soit 1989,78) qui m?ont été débité à la date du 15 sur mon compte.

J?ai immédiatement téléphoné chez Noos
Une jeune femme m?a répondu que le technicien que j?avais eu le 30 janvier m?avais dis que je devais attendre la lettre qui me confirmerais que l' upload n?étais plus compatibilisé.
J?ai eu beau lui dire que le technicien ne m?avais jamais dis cela, ce fut en pure perte.

J?ai d' ores et déjà résilié mon prélèvement automatique auprès de ma banque.

J?envois une lettre à Noos pour les prévenir que je paierai désormais par chèque.

ET VOUS POUVEZ EN FAIRE AUTANT

TOUT LES CLIENTS NOOS, JE VOUS RECOMMANDE DE PAYEZ PAR CHEQUE

Suivez ce qui est dis ici :
http://www.luccas.org/docs/operation-je-paye-par-cheque/

SI VOUS AVEZ DES CONSEILS POUR QUE JE ME FASSE REMBOURSER OU UNE AUTRE POUR FAIRE PASSEZ LA PILULE, N' HESITER PAS

LE PIRE EST ICI :

http://www.luccas.org
Liser le premier sujet

26.000 francs de factures (oui oui, c' est vrai, 26.000 francs de factures vous avez bien lus......)

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par symantec--[/jfdsdjhfuetppo]