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Sujet : Outil de contrôle à distance |
| Fer de lance |
Hey salut, et merci de ta réponse. J'ai jeté un rapide coup d'oeil sur le site que tu m'as donné. L'outil a l'air tres sympa et semble correspondre exactement à ce que je recherche ! Cependant lorsque j'ai tenté de l'installé j'ai été confronté a un bug : il ne semblait pas reconnaitre le mot de passe que j'inscrivait en me disant la liste des caractères non supportés.... tant pis.
En attendant, j'ai utilisé une solution a base de Tight VNC. Cet outil me semble assez fiable et performant. Ensuite grace aux infos que j'ai pu glaner sur ce forum (merci killboost en l'occurence ;) ) j'ai pu parametrer mon routeur. Donc chaques port externe correspondant a une @IP et son port 5800 pour VNC http :)
Maintenant, j'aimerais savoir s'il est possible de se connecter a un ordinateur faisant partie d'un VNP auquel je n'appartient pas ....
Allez bonne journée les gars ;) |
| killboost91 |
Fer de lance a écrit :
Salut à tous j'espère que vous avez passés un bon WE :)
Alors je vous explique j'aimerais mettre en place un système de contrôle à distance chez certains clients. En effet je pense que comme vous, il y en a certains qui abusent de temps en temps, et qui nous demandent de nous déplacer pour enlever un livre qui laissait la touche "escape" enfoncée ;)
Bon fini les plaisanteries place au vif du sujet :
Les clients disposent la plupart du temps d'un réseau local en IP fixe dans un groupe de travail qui comprend en moyenne 5 postes. Ils sont quasiment tous sous windows XP, et lorsque ce n'est pas le cas, c'est 2000 qui est utilisé. Ils ont aussi Internet par le biais d'un forfait Wanadoo ou autre adsl la plupart du temps, et il peut arriver qu'il n'aient pas d'IP FIXE.
Les logiciels antivirus le plus souvent utilisés sont norton et avast.
J'utilise fréquemment RDP pour me connecter du bureau à mon PC à la maison, mais il se trouve que j'ai un modem connecté par USB, et donc je n'ai pas d'adresse ip locale.
A votre avis, quel est le meilleur outil pour que je parviennes à mes fins ( avantages et inconvénients de chacuns selon vous), et comment les utiliser et biensûr, le coût :) ?
Merci beaucoup à tous :)
Fer de lance
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Bon je vais commencer par le commencement:
Si tu dois opérer à distance chez des clients qui disposent d'un réseau local, tu devras absoluement configurer leurs routeurs pour te permettre d'intervenir à distance sur chaque poste, et cela quelque soit le logiciel utilisé.
La configuration à faire est :
Rediriger les ports de l'application vers les hotes du réseau local.
C'est à dire rediriger un port précis vers une adresse IP précise.
Le logiciel qui me parrait etre le meilleur pour ce que tu dois faire est : VNC.
=> Contrairement a RDC, VNC te permet d'assister l'utilisateur à distance. Lorsque tu prendras le controle de son ordi, il verra ce que tu fais et tu pourras lui expliquer son erreur par téléphone.
=> Trés simple d'utilisation et ne prend pas trop de ressources.
=> N'est pas encombrant.
=> De son coté, l'utilisateur n'a absoluement rien à faire.
Par contre pour le systéme de port, j'espéres qu'ils ont des IP WAN fixes car sinon tu devras leur demander à chaque fois leur adresse IP WAN. |