Free ADSL Dégroupé - pas de prise telephonique - Quid ?

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Sujet : Free ADSL Dégroupé - pas de prise telephonique - Quid ?
sobebra	Free a ouvert un ticket GAMOT des vérifications vont être faites sur ma ligne

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sobebra

Free a ouvert un ticket GAMOT des vérifications vont être faites sur ma ligne

sobebra

j'ai testé ma seule prise existante dans l'appart et elle n'est pas sous tension, elle semble hors d'usage.
Je n'ai pas beaucoup de solutions à part faire intervenir un technicien FT pour tirer un cable du terminal FT à mon appart?

EDIT : a priori en dégroupé total Free avec contrcution de ligne il semble normal que la prise ne soit pas sous tension.
Je me demande si FT a bien raccordé ma ligne au DSLAM ...

sobebra

Theodore a écrit :

génial!!!
si je te dis hotline.....
je sais c'est pas drôle :o
ça marche le courrier papier avec free? :(
sinon le topic unique....

A vrai dire j'essaie 'd'eviter la hotline free tellement elle est compétente pour répondre à moindre coût...
je vais faire un tour sur le topic unique
merci

Theodore

génial!!!
si je te dis hotline.....
je sais c'est pas drôle :o
ça marche le courrier papier avec free? :(
sinon le topic unique....

sobebra

Theodore a écrit :

tin une page pour pas grand chose
désolé je sèche, ça fait quoi quand t'appelle le 014XXXXXXX

je tombe sur ma messagerie free :D

Theodore

tin une page pour pas grand chose
désolé je sèche, ça fait quoi quand t'appelle le 014XXXXXXX

sobebra

Theodore a écrit :

je vois ça comme ça
3 mois pour créer ta ligne? ça veut donc dire qu'elle est créée?
source?

J"ai reçu cette semaine le mail de free me disant que ma ligne etait creée au 014XXXXXXX et que j'allais recevoir le modem dans les jours prochains.
Seulement sans prise qui fonctionne ...

Theodore

je vois ça comme ça
3 mois pour créer ta ligne? ça veut donc dire qu'elle est créée?
source?

sobebra

Theodore a écrit :

ok :)
et free t'as bien informé?

"Cette offre étant nouvelle, le délai de mise en service de cet accès est plus long que celui habituellement constaté pour les autres offres d'accès ADSL."

pour revenir au sujet de départ, je reste persuadé que tu dois attendre le déplacement de FT (ou de leur sous-traitant)

Oui c'est free qui m'en a informé, pour le délai ça a pris 3 mois pratiquement pour creer la ligne.

Concernant une intervention de FT ce cerait sur demande de free alors? car je n'ai aucun contrat avec FT..

Theodore

sobebra

Theodore a écrit :

tu a souscrit la formule avec constrution de ligne
"occuper un logement qui n'a jamais été raccordé au téléphone"
dixit le site

a moins que ai souscrit
"ABONNEMENT A FREEBOX SUR NUMÉRO INACTIF"

?

En fait impossible pour free et FT d'identifier le numéro de la ligne donc free m'a fait souscrire l'offre "PAS DE LIGNE TELEPHONIQUE " avec constrcution d'une ligne.

Theodore

sobebra

Theodore a écrit :

si il y a eu une ligne, tu n'es pas éligible à cette offre.

ligne ancienne au delà de 3 mois si ;)

Theodore

si il y a eu une ligne, tu n'es pas éligible à cette offre.

sobebra

Theodore a écrit :

Je cois qu'on s'égare là, je pense plutôt que free s'occupe de sous-traiter la construction de la ligne, le sous-traitant étant FT, ça pêche peut-être de ce coté.
Mais tu peux expliquer un truc?
Dans ton premier post je comprend "je n'ai jamais eu de ligne dans ce logement" et ensuite tu parle de ton ancienne ligne, tu viens d'emménager juste a coté de ton ancien logement?

En fait j'ai bien une prise dans le logement mais qui ne marche pas. Il me semble que pendant les travaux successifs dans le logement la igne a été coupé ou condamné.
Du coup je dois tirer un nouveau cable à partir du boitier FT de la copropriété.

Theodore

sobebra a écrit :

Bonjour
J'ai emménagé dans une maison mais sans téléphone
J'ai souscris à l'adsl free dégroupé avec contruction d'une ....

sobebra a écrit :

il ya 4 lignes dont une qui devrait ne pluq être alimenté car non fonctionnelle (mon ancienne ligne à priori).
Je vais testé au voltmetre les 4 lignes en en déduire la mienne.

sobebra

haho492 a écrit :

Si ils te proposeront de venir te câbler =)
Cf:
http://www.sos-adsl.com/modules/ne [...] toryid=185
http://forums.degroupnews.com/disc [...] tarif.html

Sinon appelle free ou le 1014 =)

Mais si tu demande a FT il voudrons pas je pense par ce que tu n'a pas
d'abonnement chez eux, donc il vont te facturer l'installation (dans les 70)
ainsi que l'abonnement FT.

Alors que free facture à moins de 20 d'après certain sites.

Ce n'est que mon avis bien sûr =)

si je comprends bien dans les 19,99 que free facture pour construire la ligne il y a l'installation d'une prise telephonique si besoin?
dixit free :
Pour pouvoir poursuivre votre demande, vous devez IMPERATIVEMENT remplir les conditions suivantes :

être situé en zone dégroupée
occuper un logement qui n'a jamais été raccordé au téléphone
les frais d'installation de la nouvelle ligne vous seront facturés 19,99 Euros sur votre première facture

je vais appeller free.

haho492

Si ils te proposeront de venir te câbler =)
Cf:
http://www.sos-adsl.com/modules/ne [...] toryid=185
http://forums.degroupnews.com/disc [...] tarif.html

Sinon appelle free ou le 1014 =)

Mais si tu demande a FT il voudrons pas je pense par ce que tu n'a pas
d'abonnement chez eux, donc il vont te facturer l'installation (dans les 70)
ainsi que l'abonnement FT.

Alors que free facture à moins de 20 d'après certain sites.

Ce n'est que mon avis bien sûr =)

sobebra

haho492 a écrit :

Ha ok, j'avais pas comprit que t'étais dégroupé total =)

Heu, alors sa change tout ;)

oui pardon j'avais pas précisé,
j'imagine que si j'expose mon problème à free il n'auront pas de solution ...

haho492

Ha ok, j'avais pas comprit que t'étais dégroupé total =)

Heu, alors sa change tout ;)

sobebra

haho492 a écrit :

Tu t'est renseignée sur l'aspect legal ?
Car sa me parais plutot bizarre que FT ne le fasse pas obligatoirement.
Car cela me fait plutot penser a un branchement "sauvage" donc en gros il ne savent pas a qui la ligne appartient, le numéro etc...

Bah en fait je suis passé directement par free pour le telephone c'est eux qui m'ont donné le numéro de la ligne.
Free a demandé à FT de creer cette ligne pour eux.
Je n'ai actuellement pas de prise telephone dans mon appartement. C'est pourquoi un cable doit etre tiré vers mon appartement.

haho492

sobebra

personne n'a jamais fait ça par hasard ?

darkangel

ah ca va, c'est très petit, donc faisable :jap:

sobebra

darkangel a écrit :

ah ok, et bien comme tu le sens, ya beaucoup de lignes dedans ?!

il ya 4 lignes dont une qui devrait ne pluq être alimenté car non fonctionnelle (mon ancienne ligne à priori).
Je vais testé au voltmetre les 4 lignes en en déduire la mienne.

darkangel

ah ok, et bien comme tu le sens, ya beaucoup de lignes dedans ?!

sobebra

darkangel a écrit :

bah je pensais même pas qu'on avait le choix [:boidleau] si tu te sens sûr, fait le, ca te coutera quasi rien. Le plus gros pb sera déjà de brancher les fils aux bons endroits dans le boitier, et probalement aussi d'ouvrir le boitier.

le boitier n'est même pas protégé en fait
faut juste que je reussisse à identifier ma ligne

darkangel

sobebra

darkangel a écrit :

[:quannum]

Tu penses que je devrais le faire faire?

darkangel

sobebra a écrit :

Bonjour
J'ai emmenagé dans une maison mais san telephone
J'ai souscris à l'adsl free dégroupé avec contruction d'une ligne. je devrais recevoir le modem cette semaine.

Mon problème c'est que je dois tirer un nouveau cable du boitier dans la copropriété à mon logement. est ce compliqué ? je peux faire ça ? y a que 3 fils c'ets bien ça ?
merci

[:quannum]

sobebra

frodon69 a écrit :

2 fils seulement, à raccorder aux bornes 1 et 3 de ta prise murale.

Par contre il faut que j'identifie ma ligne dans le boitier france telecom de la copropriété?

frodon69

2 fils seulement, à raccorder aux bornes 1 et 3 de ta prise murale.

sobebra